Mijn Klacht:

Gisteren, vrijdag 11 mei wil ik bij bushalte Willem Passtoorsstraat om 13.06 uur opstappen. Konform de dienstregeling vrijdag met vakantie regeling. Bus komt niet, Die van13.36 wel, De vriendelijke chauffeur vertelde dat hij niet weet wat er loos is met de dienstregeling en heeft inmiddels gemerkt dat hij vermoedelijk alleen op de buslijn rijdt, hij ging hier melding van maken. In verband met Jazz festival zat de bus overvol tot op de schoot van de chauffeur. Bij mijn terugreis gepland om 16.04 uur bij Vlaszak Breda, bleek ook weer geen bus te komen,, pas om ca 16.30 uur weer wel. Een tweetal dames uit Zundert vertelde mij de zelfde ervaring bij hun opstap ’s ochtens.in Zundert, ook geen bus.

Gewenste Oplossing:

Ik bezit geen auto en ben aangewezen op OV en heb tot nu toe geen slechte ervaringen met Arriva, integendeel alleen maar goede. Des te meer mijn teleurstelling gisteren.

Beoordeling 6/10 (10)

Dank voor het snelle antwoord. Mijn bezwaar is dat de vakantieregeling niet in of apart in het busboekje is opgenomen, zelfs geen eenvoudige download verwijzing, dus niet of moeilijk te vinden voor mij en velen met mij vooral ouderen. Simpel: Ik doe niet aan bezwaarlijke twitter en facebook. Ik heb een PC met mailaccount. En download de actuele dienstregeling elk jaar en mag verwachten incl de vakantieregeling. Ik zie ook nog steeds vele jongeren en ouderen kijken op de dienstregeling borden in de bushokjes. Ook daar geen vakantietijden te zien. Ik denk dat voorbije wwek/vrijdag vele mensen hebben staan of zitten te wachten, en dat wil Arriva natuurlijk ook niet.