Cor Pauwels op 19 december 2019 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Cor Pauwels, Dat is niet fijn. Ik kan me voorstellen dat je daarvan baalt. Helaas is het niet mogelijk om via een klachtenforum een restitutieverzoek in te dienen. Je kan een reatitutieverzoek indienen via het contactformulier op Arriva.nl. Via...
Samenvatting wordt geladen...
Op 27 november ben ik van Sittard naar Utrecht gereisd.
Er is 10 euro afgeschreven van mijn OV kaart terwijl ik vanuit de poortjes parkeergarage naar perron ben gelopen.
Daar ben ik in de trein naar Utrecht gestapt. Rond 13:48 uur.
Dat de 10 euro terug wordt betaald.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 december 2019 om 19:54 geantwoord
Beste Cor Pauwels,
Dat is niet fijn. Ik kan me voorstellen dat je daarvan baalt.
Helaas is het niet mogelijk om via een klachtenforum een restitutieverzoek in te dienen.
Je kan een reatitutieverzoek indienen via het contactformulier op Arriva.nl. Via service en contact contact met Arriva contactformulier.
Excuses voor het ervaren ongemak. Mocht je nu of in de toekomst nog vragen hebben over deze melding of een ander voorval, dan adviseer ik je om contact met ons op te nemen via onze Twitterpagina onder @Arriva_NL of via onze Facebookaccount Arriva Nederland.
Met vriendelijke groet,
Lina
Arriva Klantenservice Medewerker
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
