Bij Arriva zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Arriva.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Arriva zijn gemeld. Lees meer >
Arriva is een bedrijf actief in de categorie Openbaar Vervoer. Op Klacht.nl zijn in totaal 11505 klachten gemeld over Arriva. Hiervan zijn er 11492 opgelost (100%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Arriva delen.
De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over: door, chauffeur, buschauffeur, lijn, arriva. Op basis van de 11505 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Arriva lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 100%.
Stappenplan bij een klacht over Arriva:
1. Neem eerst contact op met Arriva — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Bij busdiensten gelden vergelijkbare regels. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten en een klachtenprocedure te bieden.
Neem contact op met Arriva via hun officiële website.
U kunt een klacht over Arriva indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Arriva.
Op Klacht.nl zijn in totaal 11.505 klachten over Arriva ingediend, waarvan 14 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Openbaar Vervoer.
Arriva lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 11.476 van de 11.505 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over Beschadigd product of pakket van Arriva, Klantenservice problemen met Arriva. Bekijk alle Arriva klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Arriva door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Arriva niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van stompwijk op 04 februari 2013 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Sinds Arriva het OV heeft over genomen rijden ze langs Stompwijk telaat of rijden gewoon door. Dit is nu al de zoveelste keer dat me kinderen telaat op school komen. Lees meer
Klacht van Moetgeholpenworden op 03 februari 2013 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
ik woon in zuidholland. we hebben pas een nieuwe bus regeling gekregen ''ARIVVA'' maar is best een nadeel bij conexxion had je een abonnement van maar liefst 48,50 ! en bij arivva is het 80 euro! ik probeer een abonnement te... Lees meer
Klacht van capelc op 03 februari 2013 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
het geluidsignaal bij openen ensluiten van de deuren van trein is hinderlijk en duurt te lang en is te hard Lees meer
Klacht van armandcorine op 02 februari 2013 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
ik ben al een paar dagen bezig met het toevoegen een abonnement, maar het is nog niet gelukt! Het geld is gelijk van de rekening af, maar bij Arriva kunnen ze dit niet snel oplossen. Gevolg: al meerdere telefoontjes moeten... Lees meer
Klacht van Palestro op 02 februari 2013 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Trein rijdt niet verder dan Zevenaar!! Nadat we op 1 februari 2013 in Arnhem al een vertraging hadden reed de trein ARRIVA niet verder dan station Zevenaar. Geen uitleg geen informatie en aan de overkant vertrok een bijna lege BRENT trein richting... Lees meer
Klacht van remmeld op 01 februari 2013 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
vandaag wilde om 18.20 uur ik met de sneltrein van Zwolle naar Emmen Wat schetst mijn verbazing de trein reed niet, ondanks dat ik en vele andere reizigers al plaats hadden genomen in de trein. Er werd tevens niets omgeroepen in... Lees meer
Klacht van mvos op 01 februari 2013 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
De buschauffeurs in lelystad maken er een ernstig irritante gewoonte van om vaak veels te vroeg van een halre weg te rijden, met als gevolg dat ik meer dan eens op een bus sta te wachten die allang vertrokken is... Lees meer
Klacht van 2408 op 31 januari 2013 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Ik moet elke dag met de bus naar school en naar werk, maar nu Arriva het Connexion heeft overgenomen kom ik er met vele lasten. De bushalte van Connexion was vlakbij, en was voor mij eigenlijk 2 minuten lopen. Nu... Lees meer
Klacht van ria van der plaats op 31 januari 2013 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Hierbij wil ik een klacht indienen over de werkwijze van Arriva omtrent de abonnementen. Ik reis van Bergambacht naar Marconiplein en heb dus al jarenlang een 4 sterabonnement waarmee ik in bus (voorheen Connexxion) en Metro (RET) kon gaan. Nu... Lees meer
Klacht van szoeb op 30 januari 2013 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
De klachten die ik over Arriva heb zie je in de volgende punten hieronder. Ik hoop dat jullie er wat aan gaan doen, want ik ben der echt klaar mee. Het is dat ik niet anders kan reizen naar werk... Lees meer