Bij Arriva zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Arriva.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Arriva zijn gemeld. Lees meer >
Arriva is een bedrijf actief in de categorie Openbaar Vervoer. Op Klacht.nl zijn in totaal 11505 klachten gemeld over Arriva. Hiervan zijn er 11492 opgelost (100%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Arriva delen.
De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over: door, chauffeur, buschauffeur, lijn, arriva. Op basis van de 11505 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Arriva lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 100%.
Stappenplan bij een klacht over Arriva:
1. Neem eerst contact op met Arriva — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Bij busdiensten gelden vergelijkbare regels. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten en een klachtenprocedure te bieden.
Neem contact op met Arriva via hun officiële website.
U kunt een klacht over Arriva indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Arriva.
Op Klacht.nl zijn in totaal 11.505 klachten over Arriva ingediend, waarvan 14 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Openbaar Vervoer.
Arriva lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 11.476 van de 11.505 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over Beschadigd product of pakket van Arriva, Klantenservice problemen met Arriva. Bekijk alle Arriva klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Arriva door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Arriva niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van stalman op 30 juni 2013 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Mensen, Mijn zoon Rolf Stalman (10jaar)is afgelopen week 2x aangesproken in de trein van 07.38 vertrek Zuidbroek naar Europapark er is hem verteld dat hij met een railrunner niet voor 09.00 uur in de trein mag,maar uit de gegevens van... Lees meer
Klacht van schotjes op 28 juni 2013 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Er wordt door de bussen van arriva bussen veel te hard gereden op de nahuyssingel in doesburg Lees meer
Klacht van Divine op 27 juni 2013 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Om 7.40 uur zou de bus 187 op de productieweg moeten zijn. Het is nu 8.11 uur en is er nog niet... Bedankt ! Gevolg: 3 kwartier/ uur te laat op school komen. Lees meer
Klacht van ontstemd op 25 juni 2013 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
bij een rit van Almere buiten naar Franeker is er een overstaptijd van 2 minuten in Leeuwarden. Hier wacht arriva niet op de ns trein die 1 minuut later aankomt en op het verkeerde perron binnen komt. (normaal stoppen de treinen tegenover... Lees meer
Klacht van ontstemd op 25 juni 2013 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
bij een rit van Almere buiten naar Franeker is er een overstaptijd van 2 minuten in Leeuwarden. Hier wacht arriva niet op de ns trein die 1 minuut later aankomt en op het verkeerde perron binnen komt. (normaal stoppen de treinen tegenover... Lees meer
Klacht van ontstemd op 25 juni 2013 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
bij een rit van Almere buiten naar Franeker is er een overstaptijd van 2 minuten in Leeuwarden. Hier wacht arriva niet op de ns trein die 1 minuut later aankomt en op het verkeerde perron binnen komt. (normaal stoppen de treinen tegenover... Lees meer
Klacht van ontstemd op 25 juni 2013 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
bij een rit van Almere buiten naar Franeker is er een overstaptijd van 2 minuten in Leeuwarden. Hier wacht arriva niet op de ns trein die 1 minuut later aankomt en op het verkeerde perron binnen komt. (normaal stoppen de treinen tegenover... Lees meer
Klacht van Aaldrik01 op 23 juni 2013 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Vorig jaar en dit jaar ben ik naar oerol op terschelling geweest. Wat me is opgevallen is dat de service van arrivé slecht is. Beide keren kwamen we van de boot. Kaartjes moesten nog worden gekocht. Arrivé houdt hier... Lees meer
Klacht van Bertje-s op 23 juni 2013 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Ik kan niks goeds bedenken over Arriva. Toen het vorig jaar in werking kwam in Noordwijk dacht ik dat de extreme vertragingen, of bussen die compleet niet rijden kinderziektes waren en dat het bedrijf moest wennen. Maar het is nu... Lees meer
Klacht van VeerleMariken op 21 juni 2013 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Ik heb geen goed woord over voor Arriva. Ik snap dat het kan voor wel eens kan voor komen dat een bus te laat komt.Maar als een bus of die altijd te laat komt, op 1 of 2 keer na,... Lees meer