Terug

Klachten over Arriva

Bij Arriva zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Arriva.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over Arriva zijn gemeld. Lees meer >

Meld uw Klacht over Arriva
Zo werkt het

Statistieken van Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

15 klachten gemeld
1.3 /10
4 stemmen 4
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Over Arriva

Arriva is een bedrijf actief in de categorie Openbaar Vervoer. Op Klacht.nl zijn in totaal 11505 klachten gemeld over Arriva. Hiervan zijn er 11492 opgelost (100%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Arriva delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over: door, chauffeur, buschauffeur, lijn, arriva. Op basis van de 11505 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Arriva lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 100%.

Zo los je jouw probleem met Arriva op

Stappenplan bij een klacht over Arriva:

1. Neem eerst contact op met Arriva — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Bij busdiensten gelden vergelijkbare regels. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten en een klachtenprocedure te bieden.

Contact opnemen met Arriva

Neem contact op met Arriva via hun officiële website.

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Beschadigd product of pakket van Arriva 535 klachten Klantenservice problemen met Arriva 555 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Arriva

Openbaar Vervoer 11.506

Veelgestelde vragen over Arriva

Hoe dien ik een klacht in bij Arriva?

U kunt een klacht over Arriva indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Arriva.

Hoeveel klachten zijn er over Arriva?

Op Klacht.nl zijn in totaal 11.505 klachten over Arriva ingediend, waarvan 14 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Openbaar Vervoer.

Lost Arriva klachten op?

Arriva lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 11.476 van de 11.505 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Arriva?

De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over Beschadigd product of pakket van Arriva, Klantenservice problemen met Arriva. Bekijk alle Arriva klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met Arriva?

U kunt contact opnemen met Arriva door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Arriva?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Arriva niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Arriva Klachten

prijs

Klacht van Dave Ez op 24 mei 2014 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Ik wilde met mijn OV van den Oever naar Leeuwarden. Machine melde dat ik niet genoeg saldo had, en dus cash moest betalen. 12 euro voor een busritje is toch wel een beetje belachelijk.. Lees meer

Onklantvriendelijk

Klacht van Gorsselientje op 21 mei 2014 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Vandaag, woensdag 21 mei, wilde ik in Deventer om 15.47 uur de bus ( lijn 81 ) naar Gorssel nemen. Ik kwam aanrennen bij het station Deventer vlakbij de bus, maar die was nét weggereden, maar de bus stond 10... Lees meer

Rolstoel vriendelijk ?

Klacht van Mevr bekkema op 19 mei 2014 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Mijn mening was dat de bussen van Arivva rolstoel vriendelijk waren . Vandaag 19-5-2014 ben ik met mijn miniscoot die kleiner is dan de meeste rolstoelen en waarmee ik zelfstandig de bus in had kunnen komen door de achter ingang... Lees meer

Doorrijden

Klacht van esmeexx1 op 17 mei 2014 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Beste heer/mevrouw, Ik heb een klacht. Het is mij al meerdere malen overkomen dat de chauffeurs gewoon doorrijden bij een halte als ik daar sta te wachten. Dit gebeurde 10 minuten geleden bij de Dragontuin te Leiderdorp. Ik had een afspraak... Lees meer

Volle bus lijn 74

Klacht van TomHu op 16 mei 2014 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Ik ben de afgelopen week elke morgen om 07:14 uur met de bus gegaan, richting Enschede. En de bus zat alle diensten overvol! Ik stap in Lichtenvoorde op en daar zit de bus al zo goed als vol! Moet er... Lees meer

teveel betaald

Klacht van P.Hommelberg op 11 mei 2014 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

06-05-2014 .Van leerdam naar gorinchem gereisd Twee kaartjes gekocht uit de automaat er komt er maar een uit.nogmaals een kaartje gekocht en toen kwam ook het tweede kaartje van de eerste transactie mee.Ik had dus op dat moment drie retourtjes... Lees meer

123... 959960961...101510161017