Terug

Klachten over Arriva

Bij Arriva zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Arriva.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over Arriva zijn gemeld. Lees meer >

Meld uw Klacht over Arriva
Zo werkt het

Statistieken van Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

15 klachten gemeld
1.3 /10
4 stemmen 4
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Over Arriva

Arriva is een bedrijf actief in de categorie Openbaar Vervoer. Op Klacht.nl zijn in totaal 11505 klachten gemeld over Arriva. Hiervan zijn er 11492 opgelost (100%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Arriva delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over: door, chauffeur, buschauffeur, lijn, arriva. Op basis van de 11505 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Arriva lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 100%.

Zo los je jouw probleem met Arriva op

Stappenplan bij een klacht over Arriva:

1. Neem eerst contact op met Arriva — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Bij busdiensten gelden vergelijkbare regels. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten en een klachtenprocedure te bieden.

Contact opnemen met Arriva

Neem contact op met Arriva via hun officiële website.

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Beschadigd product of pakket van Arriva 535 klachten Klantenservice problemen met Arriva 555 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Arriva

Openbaar Vervoer 11.506

Veelgestelde vragen over Arriva

Hoe dien ik een klacht in bij Arriva?

U kunt een klacht over Arriva indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Arriva.

Hoeveel klachten zijn er over Arriva?

Op Klacht.nl zijn in totaal 11.505 klachten over Arriva ingediend, waarvan 14 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Openbaar Vervoer.

Lost Arriva klachten op?

Arriva lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 11.476 van de 11.505 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Arriva?

De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over Beschadigd product of pakket van Arriva, Klantenservice problemen met Arriva. Bekijk alle Arriva klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met Arriva?

U kunt contact opnemen met Arriva door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Arriva?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Arriva niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Arriva Klachten

BUS RIJD DOOR

Klacht van PukvandeWouw op 15 december 2014 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Normaal rijden er 2 bussen in de ochtend vanwege de over vollen bussen. nu de nieuwe dienst is ingegaan rijd de bus bij de diessenseweg en Doelenstraat in Hilvarenbeek en de rest van de reis richting Tilburg allemaal staan!! dit... Lees meer

te laat

Klacht van mrjolijnx op 15 december 2014 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

De bus was 10 minuten te laat waar Door iedereen op de route nu te laat is op school /werk. Prima dat arriva veolia over neemt maar doe het dan goed en kom niet te laat Lees meer

Slechte buschauffeur

Klacht van AnnetVisser op 15 december 2014 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Vandaag de 06:46 bus genomen van kosverloren, Heerenveen naar station Heerenveen(lijn 28) Om te beginnen was de bus er pas om 06:52. Het was niet druk en ook niet glad, er zaten 4 mensen in. In mijn ogen niet een reden... Lees meer

aansluiting 350 op 44

Klacht van s.eringa op 15 december 2014 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Ivm nieuwe dienstregeling sluit de interliner 350 niet meer aan op lijn 44. Om 20.02 vertrekt de bus 44 van de Kloosterlaan te Bolsward naar Rijs en de interliner is er om circa 20.07 uur. Dit betekent voor mij dat ik... Lees meer

bus komt niet

Klacht van 12mirjam op 15 december 2014 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

21 nov. wil ik met laatste bus vanuit Leiden naar Hazerswoude-dorp (Lijn 187). Dus bus komt niet opdagen. 26 nov. hetzelfde verhaal. 26 nov. konden diverse medepassagiers met de trein gaan. Lijn loopt namelijk tot Gouda. In Hazerswoude komt helaas geen... Lees meer

Wegrijden bus

Klacht van Mevrouw Vermeeren op 10 december 2014 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Geachte heer/mevrouw, Ik moest het even laten bezinken, maar de behandeling van vanmiddag was niet geheel zoals het hoort. Velen mensen staan te wachten op het station in Gouda. Er rijden geen treinen richting Leiden en nog meer steden. Laat nou nog... Lees meer

Wachten op vervangend vervoer.

Klacht van Didam op 09 december 2014 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Op maandag 08 december vond er vanaf +/- 15:00 een treinstoring plaats tussen het traject Zetten-Andelst , Elst. hierdoor was trein-verkeer onmogelijk. Ondergetekende en ongeveer 10 andere passagiers stonden rond 17:00 bij het station van Zetten-Andelst te wachten op vervangend vervoer. Na slechte... Lees meer

123... 944945946...101510161017