Bij Arriva zijn 19 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Arriva.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Arriva zijn gemeld. Lees meer >
Arriva is een bedrijf actief in de categorie Openbaar Vervoer. Op Klacht.nl zijn in totaal 11508 klachten gemeld over Arriva. Hiervan zijn er 11492 opgelost (100%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Arriva delen.
De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over: door, chauffeur, buschauffeur, lijn, komt. Op basis van de 11508 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Arriva lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 100%.
Stappenplan bij een klacht over Arriva:
1. Neem eerst contact op met Arriva — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Bij busdiensten gelden vergelijkbare regels. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten en een klachtenprocedure te bieden.
Neem contact op met Arriva via hun officiële website.
U kunt een klacht over Arriva indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Arriva.
Op Klacht.nl zijn in totaal 11.508 klachten over Arriva ingediend, waarvan 17 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Openbaar Vervoer.
Arriva lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 11.476 van de 11.508 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over Beschadigd product of pakket van Arriva, Klantenservice problemen met Arriva. Bekijk alle Arriva klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Arriva door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Arriva niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van taldegraaf op 16 december 2014 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Sinds dat de nieuwe bus maatschappij er is, kom ik elke keer te laat. De bos 301 bij de la courtstraat in vlijmen, was gisteren 10 min te laat hij zou 8:15 er zijn. daardoor kwam ik te laat... Lees meer
Klacht van Reeshof reiziger op 15 december 2014 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Vandaag om 15:01 had ik bus 2 op het centraal station Tilburg naar de Reeshof. Toen we de bus inkwamen was het al snel duidelijk dat de incheckpaal niet werkte. Iedereen mocht dus doorlopen. Alleen dit werd al niet op... Lees meer
Klacht van JosvandenElshout op 15 december 2014 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
elke ochtend rijd ik van Drunen naar Den Bosch. voorheen werden dan extra (verlengde) bussen ingezet. Nu komt er geen bus op de vastgelegde tijd, de volgende bus rijdt door, de volgende bus is vol, en geen extra bussen. Lees meer
Klacht van Tho. op 15 december 2014 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Gisteren is de nieuwe dienstregeling ingegaan. En het lijkt inmiddels een jaarlijks terugkerend fenomeen te worden. Maar iedere keer lijd Lijn 2 van en naar Dubbeldam (Dordrecht) onder de nieuwe dienstregeling. De reizigers in Dubbeldam zijn een aantal jaar geleden... Lees meer
Klacht van Eveline Bomas op 15 december 2014 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Vanmorgen tevergeefs staan te wachten op bus 620 van Werkendam naar Dordrecht. Niet gekomen ondar de bus kapot was. Voor het eerst was dit een rit van Arriva (door TCR) uitgevoerd. Dat belooft wat. Ik reis al vanaf 1983 met... Lees meer
Klacht van ikke34 op 15 december 2014 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Door het slechte materieel vallen er heel veel ritten uit tussen almelo en marienberg Lees meer
Klacht van PukvandeWouw op 15 december 2014 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Normaal rijden er 2 bussen in de ochtend vanwege de over vollen bussen. nu de nieuwe dienst is ingegaan rijd de bus bij de diessenseweg en Doelenstraat in Hilvarenbeek en de rest van de reis richting Tilburg allemaal staan!! dit... Lees meer
Klacht van mrjolijnx op 15 december 2014 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
De bus was 10 minuten te laat waar Door iedereen op de route nu te laat is op school /werk. Prima dat arriva veolia over neemt maar doe het dan goed en kom niet te laat Lees meer
Klacht van AnnetVisser op 15 december 2014 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Vandaag de 06:46 bus genomen van kosverloren, Heerenveen naar station Heerenveen(lijn 28) Om te beginnen was de bus er pas om 06:52. Het was niet druk en ook niet glad, er zaten 4 mensen in. In mijn ogen niet een reden... Lees meer
Klacht van s.eringa op 15 december 2014 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Ivm nieuwe dienstregeling sluit de interliner 350 niet meer aan op lijn 44. Om 20.02 vertrekt de bus 44 van de Kloosterlaan te Bolsward naar Rijs en de interliner is er om circa 20.07 uur. Dit betekent voor mij dat ik... Lees meer