Terug

Klachten over Arriva

Bij Arriva zijn 23 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10. Dien een klacht in over Arriva. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over Arriva zijn gemeld. Lees meer >

Meld uw Klacht over Arriva
Zo werkt het

Statistieken van Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

23 klachten gemeld
1.1 /10
7 stemmen 7

Klantenservice & contact van Arriva

Telefoon 0800 0232545 gratis
Openingstijden ma-vr 06:00-23:00, weekend/feestdag 07:00-23:00
Contact Officiële contactpagina
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Over Arriva

Arriva is een bedrijf actief in de categorie Openbaar Vervoer. Op Klacht.nl zijn in totaal 11516 klachten gemeld over Arriva. Hiervan zijn er 11472 opgelost (100%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Arriva delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over: door, chauffeur, buschauffeur, lijn, komt. Op basis van de 11516 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Arriva lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 100%.

Zo los je jouw probleem met Arriva op

Stappenplan bij een klacht over Arriva:

1. Neem eerst contact op met Arriva — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Bij busdiensten gelden vergelijkbare regels. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten en een klachtenprocedure te bieden.

Contact opnemen met Arriva

Neem contact op met Arriva via hun officiële website.

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Beschadigd product of pakket van Arriva 535 klachten Klantenservice problemen met Arriva 555 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Arriva

Openbaar Vervoer 11.516

Veelgestelde vragen over Arriva

Hoe dien ik een klacht in bij Arriva?

U kunt een klacht over Arriva indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Arriva.

Hoeveel klachten zijn er over Arriva?

Op Klacht.nl zijn in totaal 11.516 klachten over Arriva ingediend, waarvan 23 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Openbaar Vervoer.

Lost Arriva klachten op?

Arriva lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 11.476 van de 11.516 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Arriva?

De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over Beschadigd product of pakket van Arriva, Klantenservice problemen met Arriva. Bekijk alle Arriva klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Wat is het telefoonnummer van de klantenservice van Arriva?

Het telefoonnummer van de klantenservice van Arriva is 0800 0232545 (gratis), bereikbaar op ma-vr 06:00-23:00, weekend/feestdag 07:00-23:00. U kunt ook een klacht over Arriva indienen via Klacht.nl, waar Arriva actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Arriva?

Arriva heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,1 op 10, gebaseerd op 7 beoordelingen.

Hoe snel reageert Arriva op klachten?

Arriva reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Arriva?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Arriva niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Arriva Klachten

Niet stoppen aan perron

Klacht van -o-o-o- op 17 maart 2015 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Maandag 16 maart zat ik in de trein van Groningen naar Leeuwarden, waarbij de trein altijd om 08.08 bij het station achter de Hoven stopt. Meestal sluit niet de hele trein aan op het perron, en vallen de eerste twee... Lees meer

aansluiting

Klacht van aronhuberts op 14 maart 2015 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

De aansluiting van harlingenhaven met de sneltrein naar groningen is slecht, als de trein 3 minuten eerder zou aankomen haal je deze gewoon. Ook heb ik vaan dat de trein 2 minuten vertaging heeft waarop andere arriva treinen gewoon niet... Lees meer

bus te vroeg weg

Klacht van ineke1943 op 13 maart 2015 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

ik moest met de bus 166 vanaf de s gravendeelseweg. vertrektijd 15.40. bij aankomst in het bushokje stond op het vertrek: vertrek over 3 minuten. helaas was de bus al weg waardoor ik tot 16.10 zou moeten wachten. omdat ik op tijd... Lees meer

Bus kwam niet opdagen

Klacht van sehnazozd op 10 maart 2015 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Ik ben van 08:20 tot 09:20 staan wachten bij de halte Graad van Roggeweg Utrecht op bus lijn 388 van Arriva Richting Dordrecht. Hij is niet komen opdagen en niemand was op de hoogte bij het bordje stond steeds 10 minuut... Lees meer

bus rijd door

Klacht van Danique777 op 08 maart 2015 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Goedenmorgen. Ik wil graag een klacht indienen over lijn 5 naar Sterrenburg in Dordrecht. De bus van 08:20 uur op 6 maart 2015 bij het centrum. De bus komt aanrijden, er staan nog een paar andere bussen voor, de buscauffeur stopt... Lees meer

Lijn 159 Veghel-Den Bosch

Klacht van Maria Berens op 07 maart 2015 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Voor de vierde keer in een maand heeft de bus van 16:45 uur de passagiers bij halte: De Brand niet opgehaald. Maandag 16 februari was de bus kapot. Donderdag 26 februari reed de chauffeur de halte voorbij, vrijdag 27 februari... Lees meer

123... 928929930...101510161017