Terug

Klachten over Arriva

Bij Arriva zijn 20 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Arriva.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over Arriva zijn gemeld. Lees meer >

Meld uw Klacht over Arriva
Zo werkt het

Statistieken van Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

20 klachten gemeld
1.2 /10
6 stemmen 6
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Over Arriva

Arriva is een bedrijf actief in de categorie Openbaar Vervoer. Op Klacht.nl zijn in totaal 11511 klachten gemeld over Arriva. Hiervan zijn er 11472 opgelost (100%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Arriva delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over: door, chauffeur, buschauffeur, lijn, bussen. Op basis van de 11511 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Arriva lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 100%.

Zo los je jouw probleem met Arriva op

Stappenplan bij een klacht over Arriva:

1. Neem eerst contact op met Arriva — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Bij busdiensten gelden vergelijkbare regels. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten en een klachtenprocedure te bieden.

Contact opnemen met Arriva

Neem contact op met Arriva via hun officiële website.

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Beschadigd product of pakket van Arriva 535 klachten Klantenservice problemen met Arriva 555 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Arriva

Openbaar Vervoer 11.513

Veelgestelde vragen over Arriva

Hoe dien ik een klacht in bij Arriva?

U kunt een klacht over Arriva indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Arriva.

Hoeveel klachten zijn er over Arriva?

Op Klacht.nl zijn in totaal 11.511 klachten over Arriva ingediend, waarvan 18 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Openbaar Vervoer.

Lost Arriva klachten op?

Arriva lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 11.476 van de 11.511 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Arriva?

De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over Beschadigd product of pakket van Arriva, Klantenservice problemen met Arriva. Bekijk alle Arriva klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met Arriva?

U kunt contact opnemen met Arriva door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Arriva?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Arriva niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Arriva Klachten

de buschauffeur

Klacht van angelaa1993 op 11 juni 2015 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

ik zat in bus 16 van 14:40 uur richting papendrecht ter hoogte van de burgermeester de keizer weg opeens gebeld werd ik nam op en had gewoon een gesprek even. vervolgens loop de buschauffeur te klagen dat ik niet... Lees meer

te vroeg

Klacht van dvries op 09 juni 2015 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Ik stond om 06:15 bij bushalte sporthal klipper te nieuwlekkerland toen ik er achter kwam dat de bus van 06:22 al was geweest. Ik baal hier stevig van omdat ik hierdoor te laat kom op mijn werk. Lees meer

Bus stopte niet!

Klacht van bart2015 op 08 juni 2015 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Maandag 8 juni sta ik ruim op tijd, 13.00u, op de bus te wachten, halte lovendijkstraat breda voor lijn 131 richting dorst. Bus komt netjes op tijd sta klaar maar chauffeur stopt niet, rijdt hard door. Daar sta ik dan,... Lees meer

Dienstuitvoering

Klacht van MilaHildo op 08 juni 2015 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Vanmorgen waren de werkzaamheden van 6 en 7 juni uitgelopen. Ik heb er begrip voor dat dit kan gebeuren. Wat ik echter onbegrijpelijk vind is dat dit niet op de stations omgeroepen wordt. Dan hebben reizigers de keuze of ze... Lees meer

Rij gedrag

Klacht van Esmiralda boekweit op 07 juni 2015 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Goedendag. Op vrijdagavond 5 juni namen ik en me zusje en zwager de buslijn 169 met bus nummer 8752 vanaf de ridderhof in alphen aan den rijn naar de aarhof toe. Dat was om ongeveer 18.30. De buschauffeur reed erg... Lees meer

Glas op weg

Klacht van Zzr1100 op 06 juni 2015 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

De bus lijn 51 van Leeuwarden naar Dokkum heeft om 19.50 de brug in Aldtsjerk geraakt met de koplamp. Het glas van de koplamp bleef achter op de brug en het resterende glas uit de koplamp werd voor ons huis... Lees meer

Overvolle bussen

Klacht van rgwdecke op 03 juni 2015 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Het gaat om de volgende bus: van hanenberg richting 's-Hertogenbosch. In de ochtend om 07:43 uur zit deze bus zo vol dat hij of voorbij rijd, of het is onverantwoord om er nog in te stappen. Lees meer

123... 918919920...101510161017