Bij Arriva zijn 15 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Arriva.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Arriva zijn gemeld. Lees meer >
Arriva is een bedrijf actief in de categorie Openbaar Vervoer. Op Klacht.nl zijn in totaal 11505 klachten gemeld over Arriva. Hiervan zijn er 11492 opgelost (100%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Arriva delen.
De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over: door, chauffeur, buschauffeur, lijn, arriva. Op basis van de 11505 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Arriva lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 100%.
Stappenplan bij een klacht over Arriva:
1. Neem eerst contact op met Arriva — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Bij busdiensten gelden vergelijkbare regels. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten en een klachtenprocedure te bieden.
Neem contact op met Arriva via hun officiële website.
U kunt een klacht over Arriva indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Arriva.
Op Klacht.nl zijn in totaal 11.505 klachten over Arriva ingediend, waarvan 14 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Openbaar Vervoer.
Arriva lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 11.476 van de 11.505 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over Beschadigd product of pakket van Arriva, Klantenservice problemen met Arriva. Bekijk alle Arriva klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Arriva door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Arriva niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van annaj op 10 juli 2015 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Donderdag 11 juni 2015 wilde ik met lijn 155 vanuit Gemert via Veghel naar Heeswijk-Dinther om 17.26,de bus was 20 minuten te laat. Bij het instappen vroeg de chauffeur,"kent U de route "?.Hoezo vroeg ik,waarom wilt U weten of ik de... Lees meer
Klacht van Lisaveraa op 10 juli 2015 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
In Hilvarenbeek heb je schuin tegenover elkaar 2 bushaltes op de Johanna van Brabantlaan. Op de 9292 app is niet te zien aan welke kant je moet staan bij welke bus. Dus voor de bus vanochtend om 10.17 ging ik... Lees meer
Klacht van Gerrit Stubbe op 09 juli 2015 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Elke uur het getoeter als de trein naar Duitsland gaat,vooral smorgens om zes uur Lees meer
Klacht van yeeeeen op 08 juli 2015 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Ik merk dat het zo af en toe gebeurd dat de trein eerder vertrekt dan op het bord vermeld staat. Dit is erg vervelend aangezien in hierdoor te laat op mijn werk kom. Het gaat om de trein arnhem -... Lees meer
Klacht van winni78 op 08 juli 2015 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
De trein van 11.21 komt aangereden in Sliedrecht richting dordrecht. Ik ben op de fiets en ben ingechecked alleen is het perron smal en moet ik wachten op tegemoet komende voetgangers. Met de fiets sta ik vooraan en moet achterin instappen.... Lees meer
Klacht van Matthe Kooi op 07 juli 2015 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Ik ben niet te spreken over het feit hoe ik ben beboet in de trein van Arriva op 1/7/15 . Ik had mij die ochtend netjes ingecheckt te station Leeuwarden waarna ik naar Harlingen Haven ben gereisd. Met oordopjes in... Lees meer
Klacht van user-171410 op 07 juli 2015 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Test Lees meer
Klacht van David. op 01 juli 2015 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Arriva bus lijn 123 richting Made en Raamsdonksveer van 15:28 komt niet. 30-06-2015: Busstation; Station Breda. Ik arriveerde om +/- 15:10 bij de bushalte op het busstation Breda. Op vertrekbord stond dat de bus zou vertrekken om 15:28. Ik was dus ruim op tijd. Op... Lees meer
Klacht van Rick1993 op 01 juli 2015 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
De buschauffeur 'groette' alle binnenkomende passagiers met een gebaar omhoog van zijn hoofd als een 'wat moet je'. Lees meer
Klacht van toonjonker op 01 juli 2015 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
ik heb een klacht over verlopig proces verbaal die onze kleinzoon heeft opgelopen op 12-6-2015 erian tadros het gaat niet over het voorlopig proces verbaal die is terecht maar wel over de betaling ik mevr.twm.jonker heb de betealing via rabo-bank... Lees meer