Klachten over Arriva

Bij Arriva zijn 23 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10. Dien een klacht in over Arriva. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over Arriva zijn gemeld. Lees meer >

Statistieken van Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

23 klachten gemeld
1.1 /10
7 stemmen
7

Klantenservice & contact van Arriva

Telefoon 0800 0232545 gratis
Openingstijden ma-vr 06:00-23:00, weekend/feestdag 07:00-23:00
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Over Arriva

Arriva is een bedrijf actief in de categorie Openbaar Vervoer. Op Klacht.nl zijn in totaal 11516 klachten gemeld over Arriva. Hiervan zijn er 11472 opgelost (100%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Arriva delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over: door, chauffeur, buschauffeur, lijn, komt. Op basis van de 11516 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Arriva lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 100%.

Zo los je jouw probleem met Arriva op

Stappenplan bij een klacht over Arriva:

1. Neem eerst contact op met Arriva — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Bij busdiensten gelden vergelijkbare regels. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten en een klachtenprocedure te bieden.

Contact opnemen met Arriva

Neem contact op met Arriva via hun officiële website.

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Arriva

Veelgestelde vragen over Arriva

Hoe dien ik een klacht in bij Arriva?

U kunt een klacht over Arriva indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Arriva.

Hoeveel klachten zijn er over Arriva?

Op Klacht.nl zijn in totaal 11.516 klachten over Arriva ingediend, waarvan 23 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Openbaar Vervoer.

Lost Arriva klachten op?

Arriva lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 11.476 van de 11.516 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Arriva?

De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over Beschadigd product of pakket van Arriva, Klantenservice problemen met Arriva. Bekijk alle Arriva klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Wat is het telefoonnummer van de klantenservice van Arriva?

Het telefoonnummer van de klantenservice van Arriva is 0800 0232545 (gratis), bereikbaar op ma-vr 06:00-23:00, weekend/feestdag 07:00-23:00. U kunt ook een klacht over Arriva indienen via Klacht.nl, waar Arriva actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Arriva?

Arriva heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,1 op 10, gebaseerd op 7 beoordelingen.

Hoe snel reageert Arriva op klachten?

Arriva reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Arriva?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Arriva niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Arriva Klachten

deuren station gramsbergen bleven gesloten

Klacht van geavandijk op 12 november 2015 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Geachte mevrouw, Bedankt voor uw reactie via het reactieformulier van Arriva. U heeft de volgende informatie verzonden: Type reactie: Klacht Soort reactie: Personeel Subcategorie: Houding & gedrag Geslacht: Vrouw Voorletters: G. Achternaam: Mittendorff Postcode: 7742 TJ Straat: Walstro Huisnummer: 8 Woonplaats: Coevorden Telefoonnummer: 0612144062 E-mailadres: [email protected] Reactie: Op het traject coevorden-zwolle met de stop trein op zaterdag 31 oktober gingen om 12:15 uur de deuren niet open tijdens... Lees meer

lijn 90

Klacht van feliciavos op 12 november 2015 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Ik fiets altijd op dezelfde tijd aan naar de bushalte en altijd komt de bus optijd maar de laatste 2 dagen is de bus 6 tot 8 min vroeger daar door heb ik nu al 2 dagen de bus gemist... Lees meer

Bus te laat

Klacht van Mirienne op 09 november 2015 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Op maandag neem ik altijd bus 669 om 08:32 van numansdorp naar oud-beijerland maar hij is altijd te laat. En dan bedoel ik niet 1 of 2 minuten maar echt 10 minuten. Dit gebeurt iedere week en ik vind het... Lees meer

Bus rijdt door

Klacht van eefjevandenbergen op 09 november 2015 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Hallo, Zojuist stond ik bij de bushalte te wachten bij de keiweg bus 327. De buschauffeur keek me aan en reed door zonder te stoppen. Dit heb ik al een paar keer meegemaakt en hierdoor kom ik te laat op school.... Lees meer

Bus rijdt weg

Klacht van Nick Hendriks op 06 november 2015 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Ik heb een klacht over buslijn 91-92. Beide lijnen vertrekken in Cuijk naar Uden of Grave op de 26e of 56e minuut van het uur. De trein vanuit Nijmegen komt in Cuijk aan op de 22e of 52e minuut van... Lees meer

Bus te vroeg vertrokken

Klacht van nionwi op 04 november 2015 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Vanochtend lijn 171 vertrektijd 5:57 halte Poortwijk Oud-Beijerland, reed om 5:55 langs de halte zonder te stoppen omdat er geen passagiers stonden te wachten. Ik kwam aanfietsen om 5:55 dus was ruim op tijd geweest om mee te rijden als... Lees meer