Terug

Klachten over Arriva

Bij Arriva zijn 23 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10. Dien een klacht in over Arriva. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over Arriva zijn gemeld. Lees meer >

Meld uw Klacht over Arriva
Zo werkt het

Statistieken van Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

23 klachten gemeld
1.1 /10
7 stemmen 7

Klantenservice & contact van Arriva

Telefoon 0800 0232545 gratis
Openingstijden ma-vr 06:00-23:00, weekend/feestdag 07:00-23:00
Contact Officiële contactpagina
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Over Arriva

Arriva is een bedrijf actief in de categorie Openbaar Vervoer. Op Klacht.nl zijn in totaal 11516 klachten gemeld over Arriva. Hiervan zijn er 11472 opgelost (100%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Arriva delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over: door, chauffeur, buschauffeur, lijn, komt. Op basis van de 11516 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Arriva lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 100%.

Zo los je jouw probleem met Arriva op

Stappenplan bij een klacht over Arriva:

1. Neem eerst contact op met Arriva — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Bij busdiensten gelden vergelijkbare regels. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten en een klachtenprocedure te bieden.

Contact opnemen met Arriva

Neem contact op met Arriva via hun officiële website.

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Beschadigd product of pakket van Arriva 535 klachten Klantenservice problemen met Arriva 555 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Arriva

Openbaar Vervoer 11.516

Veelgestelde vragen over Arriva

Hoe dien ik een klacht in bij Arriva?

U kunt een klacht over Arriva indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Arriva.

Hoeveel klachten zijn er over Arriva?

Op Klacht.nl zijn in totaal 11.516 klachten over Arriva ingediend, waarvan 23 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Openbaar Vervoer.

Lost Arriva klachten op?

Arriva lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 11.476 van de 11.516 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Arriva?

De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over Beschadigd product of pakket van Arriva, Klantenservice problemen met Arriva. Bekijk alle Arriva klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Wat is het telefoonnummer van de klantenservice van Arriva?

Het telefoonnummer van de klantenservice van Arriva is 0800 0232545 (gratis), bereikbaar op ma-vr 06:00-23:00, weekend/feestdag 07:00-23:00. U kunt ook een klacht over Arriva indienen via Klacht.nl, waar Arriva actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Arriva?

Arriva heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,1 op 10, gebaseerd op 7 beoordelingen.

Hoe snel reageert Arriva op klachten?

Arriva reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Arriva?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Arriva niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Arriva Klachten

Verkeerde bus

Klacht van Rvdelden op 03 juni 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Buschauffeur licht mij verkeerd in en laat mij in een stopbus instappen ipv snelbus. Daarmee kom ik te laat op mijn werk. Ik eis een schadevergoeding! Lees meer

teveel betaald

Klacht van J.L.Neijenhuis op 03 juni 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Op 3-6-2016 ben ik met de Arriva Buurtbus 260 vervoerd van station Geldermalsen naar halte Hondsgemet. Bij uitchecken bleek de prijs voor de rit Eur 3,43 te bedragen, tegen normaal Eur 0,97. De buschauffeur heeft onderweg tweemaal zijn reiscomputer opnieuw... Lees meer

Bus vertrekt zonder mensen

Klacht van Haydn16 op 03 juni 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Gisteren wilde ik net als een heleboel andere reizigers bus 370 (Qliner) nemen op het station van Alphen aan den Rijn (startpunt) omstreeks 18.00 uur. Tot mijn grote verbazing vertrok hij zonder iets te zeggen en zonder reizigers en reed... Lees meer

Bus vertrekt de vroeg

Klacht van Baaselisa op 03 juni 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Ik heb een klacht over bus 301 van Tilburg naar den Bosch, het gaat over de bushalte wolfshoek in Drunen. Ik neem altijd de bus om 8.10 \'s ochtends, althans dan hoort hij te vertrekken. Ik heb al meerdere keren... Lees meer

Busstop voorbij rijden

Klacht van Claire9 op 02 juni 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Vandaag nam ik de bus van 13:16 van Den Bosch centraal naar de groenstraat in Oisterwijk. Althans, dat hoopte ik. Eerst wilde er een paar mensen in Helvoirt uitstappen. De chauffeuse liet mensen wel instappen maar deed de achterdeur niet... Lees meer

Oplaadpunt niet beschikbaar

Klacht van Patrick Sikkema op 02 juni 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Oplaadpunt Lemmer buiten werking. Toen ik zoals elke andere dag naar huis wilde kon ik mijn ov chipkaart niet opladen op busstation Lemmer. Gelukkig reed er op lijn 315 richting joure (16:58) een hele vriendelijke buschauffeuse die mij niet toe... Lees meer

Bus

Klacht van [email protected] op 02 juni 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Geachte heer/mevrouw, Ik wil een klacht indienen over bus vijf van voorschoten naar Leiden centraal deze bus komt echt nooit op tijd of komt zelfs niet eens op dagen. Dit is mij zo vaak over komen en vind het echt niet... Lees meer

123... 870871872...101510161017