Terug

Klachten over Arriva

Bij Arriva zijn 17 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Arriva.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over Arriva zijn gemeld. Lees meer >

Meld uw Klacht over Arriva
Zo werkt het

Statistieken van Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

17 klachten gemeld
1.2 /10
5 stemmen 5
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Over Arriva

Arriva is een bedrijf actief in de categorie Openbaar Vervoer. Op Klacht.nl zijn in totaal 11505 klachten gemeld over Arriva. Hiervan zijn er 11492 opgelost (100%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Arriva delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over: door, chauffeur, buschauffeur, lijn, arriva. Op basis van de 11505 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Arriva lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 100%.

Zo los je jouw probleem met Arriva op

Stappenplan bij een klacht over Arriva:

1. Neem eerst contact op met Arriva — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Bij busdiensten gelden vergelijkbare regels. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten en een klachtenprocedure te bieden.

Contact opnemen met Arriva

Neem contact op met Arriva via hun officiële website.

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Beschadigd product of pakket van Arriva 535 klachten Klantenservice problemen met Arriva 555 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Arriva

Openbaar Vervoer 11.508

Veelgestelde vragen over Arriva

Hoe dien ik een klacht in bij Arriva?

U kunt een klacht over Arriva indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Arriva.

Hoeveel klachten zijn er over Arriva?

Op Klacht.nl zijn in totaal 11.505 klachten over Arriva ingediend, waarvan 14 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Openbaar Vervoer.

Lost Arriva klachten op?

Arriva lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 11.476 van de 11.505 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Arriva?

De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over Beschadigd product of pakket van Arriva, Klantenservice problemen met Arriva. Bekijk alle Arriva klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met Arriva?

U kunt contact opnemen met Arriva door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Arriva?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Arriva niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Arriva Klachten

drinken in de bus

Klacht van ikbenkaya op 13 juni 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Ik moet altijd wachten op het station omdat de aansluitingen slecht zijn, dus ik dacht ik koop een lekkere Starbucks voor mezelf, ik heb hier 5 euro voor betaald en eenmaal bij de bus had ik nog geen kwart opgedronken,... Lees meer

Bizar verhaal

Klacht van Bur op 13 juni 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Ik sta te trillen van woede. Een paar dagen geleden kom ik er opeens achter dat mijn Arriva abonnement is geblokkeerd. Dit kwam echt als een verrassing en ik kon me ook echt totaal geen reden bedenken waarom het geblokkeerd... Lees meer

geen vervangend vervoer

Klacht van Diny Smulders op 13 juni 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Zondag 12 juni lijn 123 Made Breda 18,24u. Bij kruispunt Wagenberg gaat de bus kapot. Na wat heen en weer gebel door de chauffeur, merken wj op dat de bus niet te repareren is. Ons wordt door de chauffeur niks... Lees meer

Te laat

Klacht van evievi op 12 juni 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Bus 143 van Tilburg naar Reusel is heel vaak te laat waardoor ik altijd mijn bus in reusel mis om naar Bladel te gaan. Vervolgens moet ik heel vaak een half uur wachten. Geen idee waardoor die bus te laat... Lees meer

Geen vervangend vervoer

Klacht van Ingie1958 op 11 juni 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Beste mevrouw Schat, uw referentie: KLS / G.B. / 8069 In navolging van uw mail bericht ik u als volgt: Volgens de concessie voor het hoofdrailnet Art. 41, lid 2 vervangend vervoer bij ontregelingen staat duidelijk vermeld, dat er binnen 60 minuten nadat... Lees meer

123... 866867868...101510161017