Terug

Klachten over Arriva

Bij Arriva zijn 20 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Arriva.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over Arriva zijn gemeld. Lees meer >

Meld uw Klacht over Arriva
Zo werkt het

Statistieken van Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

20 klachten gemeld
1.2 /10
6 stemmen 6
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Over Arriva

Arriva is een bedrijf actief in de categorie Openbaar Vervoer. Op Klacht.nl zijn in totaal 11511 klachten gemeld over Arriva. Hiervan zijn er 11472 opgelost (100%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Arriva delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over: door, chauffeur, buschauffeur, lijn, bussen. Op basis van de 11511 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Arriva lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 100%.

Zo los je jouw probleem met Arriva op

Stappenplan bij een klacht over Arriva:

1. Neem eerst contact op met Arriva — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Bij busdiensten gelden vergelijkbare regels. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten en een klachtenprocedure te bieden.

Contact opnemen met Arriva

Neem contact op met Arriva via hun officiële website.

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Beschadigd product of pakket van Arriva 535 klachten Klantenservice problemen met Arriva 555 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Arriva

Openbaar Vervoer 11.513

Veelgestelde vragen over Arriva

Hoe dien ik een klacht in bij Arriva?

U kunt een klacht over Arriva indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Arriva.

Hoeveel klachten zijn er over Arriva?

Op Klacht.nl zijn in totaal 11.511 klachten over Arriva ingediend, waarvan 18 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Openbaar Vervoer.

Lost Arriva klachten op?

Arriva lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 11.476 van de 11.511 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Arriva?

De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over Beschadigd product of pakket van Arriva, Klantenservice problemen met Arriva. Bekijk alle Arriva klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met Arriva?

U kunt contact opnemen met Arriva door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Arriva?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Arriva niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Arriva Klachten

Bus niet op komen dagen

Klacht van Vivian1996 op 17 juni 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Bus 155 naar Gemert is niet op komen dagen waardoor ik van 16.35 (bus vertrekt 16.48 uur) eerst een half uur heb gewacht totdat de bus zou komen en daarna ben ik nog even naar de supermarkt gegaan omdat ik... Lees meer

Geen bus

Klacht van Maarten 2004 op 16 juni 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Ik had graag de bus willen gebruiken voor mijn reis vanad brekelenkampstraat Arnhem naar Kerkstraat ik Lathum. De bus zou om 10.37 aanwezig moeten zijn, maar ik heb sinds 10.32 nog geen bus gezien. Mijn OV9292 applicatie geeft aan dat... Lees meer

buschauffeur wacht niet

Klacht van R. van der Plas op 16 juni 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Ik zat vanochtend te wachten op stadsbus 4 richting merenwijk, vanaf leiden centraal die normaal gesproken om 9:40 hoort te vertrekken. Door vertraging kwam de bus 3 minuten te laat aan en blijkbaar had de buschauffeur haast, want ik kreeg... Lees meer

Bus rijdt door?!

Klacht van Kim roovers op 16 juni 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Ik sta in de schutsestraat bus 119, te wachten. Komt de bus voorbij dus ik wil opstaan maar hij reed zo hard dat ik nog zwaaide van "hallo stop". Hij kijkt me gewoon aan en rijdt verder?! Terwijl dat de... Lees meer

Verkeerde route

Klacht van RvanKeizer op 15 juni 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Ik kwam uit school en had de bus van 15.09 vanaf station zwijndrecht. Bus 12 hoort vanaf daar richting zwijndrecht naar rechts te gaan, hij ging links... dat is op zich niet erg maar ik als reiziger verwacht dan wel... Lees meer

Buschauffeur

Klacht van Dave1234567 op 15 juni 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Vanochted rond 7:30 had ik een dagkaart gekocht bij de buschauffeur. Vervolgens na 20minuten overgestapt van bus 169 naar bus 187(oegstgeest). (7:50) na 10 minuten in de bus gezeten te hebben zei de bus chauffer dat ik moest uistappen en hij was... Lees meer

123... 864865866...101510161017