Klachten over Arriva

Bij Arriva zijn 17 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Arriva.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over Arriva zijn gemeld. Lees meer >

Statistieken van Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

17 klachten gemeld
1.2 /10
5 stemmen
5
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Over Arriva

Arriva is een bedrijf actief in de categorie Openbaar Vervoer. Op Klacht.nl zijn in totaal 11505 klachten gemeld over Arriva. Hiervan zijn er 11492 opgelost (100%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Arriva delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over: door, chauffeur, buschauffeur, lijn, arriva. Op basis van de 11505 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Arriva lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 100%.

Zo los je jouw probleem met Arriva op

Stappenplan bij een klacht over Arriva:

1. Neem eerst contact op met Arriva — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Bij busdiensten gelden vergelijkbare regels. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten en een klachtenprocedure te bieden.

Contact opnemen met Arriva

Neem contact op met Arriva via hun officiële website.

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Arriva

Veelgestelde vragen over Arriva

Hoe dien ik een klacht in bij Arriva?

U kunt een klacht over Arriva indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Arriva.

Hoeveel klachten zijn er over Arriva?

Op Klacht.nl zijn in totaal 11.505 klachten over Arriva ingediend, waarvan 14 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Openbaar Vervoer.

Lost Arriva klachten op?

Arriva lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 11.476 van de 11.505 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Arriva?

De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over Beschadigd product of pakket van Arriva, Klantenservice problemen met Arriva. Bekijk alle Arriva klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met Arriva?

U kunt contact opnemen met Arriva door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Arriva?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Arriva niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Arriva Klachten

declaratie onterechte afschrijving

Klacht van Silbil op 23 juni 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Dochter reist tussen Winsum frl en Leeuwarden. Te vaak hebben wij te maken met foute stationsincheck. Ipv Winsum checkt dochter in in Bolsward!! Wordt niet correct met statios bijwerken omgegaan door buschauffeur. Hierdoor te veel tijd kwijt door achterlijk bewerkelijke... Lees meer

onveilige buschauffeur

Klacht van Muriel Doggen op 23 juni 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Afgelopen dinsdag, 21 juni 2016, reed ik in bus nummer 104 van 15:53 naar Wouw. Plotseling reed de buschauffeur heel hard door rood waarbij gewoon een auto van rechts kwam, bij deze auto stond het stoplicht wel op groen, vervolgens... Lees meer

geen voorrang verlenen

Klacht van cheetahrko op 22 juni 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Chauffeur van lijn 90 die blijkbaar voor het gemak even vergeet dat ook fietsers van rechts vooral verleent dient te worden. Als resultaat van het ineens af moeten remmen en weg trachten te rijden is mijn pedaal gebroken en de... Lees meer

Uit de bus gezet

Klacht van Cynthiaxx op 22 juni 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Afgelopen vrijdag ben ik bij Vianen Lekbrug uit de bus gezet omdat ik volgens de buschauffeur te vroegtijdig uit had gecheckt. Ik checkte uit toen de bus daar weg reed, meneer stopte de bus en verzocht mij de bus te... Lees meer