Bij Arriva zijn 17 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Arriva.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Arriva zijn gemeld. Lees meer >
Arriva is een bedrijf actief in de categorie Openbaar Vervoer. Op Klacht.nl zijn in totaal 11505 klachten gemeld over Arriva. Hiervan zijn er 11492 opgelost (100%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Arriva delen.
De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over: door, chauffeur, buschauffeur, lijn, arriva. Op basis van de 11505 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Arriva lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 100%.
Stappenplan bij een klacht over Arriva:
1. Neem eerst contact op met Arriva — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Bij busdiensten gelden vergelijkbare regels. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten en een klachtenprocedure te bieden.
Neem contact op met Arriva via hun officiële website.
U kunt een klacht over Arriva indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Arriva.
Op Klacht.nl zijn in totaal 11.505 klachten over Arriva ingediend, waarvan 14 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Openbaar Vervoer.
Arriva lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 11.476 van de 11.505 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over Beschadigd product of pakket van Arriva, Klantenservice problemen met Arriva. Bekijk alle Arriva klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Arriva door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Arriva niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Pvdschoot op 13 augustus 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Mijn oma staat op rijbaan west te wachten op de bus. Ze is redelijk oud ziet slecht. De buschauffeur die ervoor kwam was richting turnhout dus die zei dat haar bus zo kwam. Ze sprak de chauffeur van lijn 7... Lees meer
Klacht van Bwaardenb op 11 augustus 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Door het Zomerrooster rijden 2x minder bussen ieder uur tussen Oss station en Uden iedere dag half uur langer wachten. Erg vermoeiend. Lees meer
Klacht van EvaSed op 11 augustus 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Het is al meerdere keren gebeurd, dat bus van de halte Treurenburg in Den Bosch te vroeg vertrekt. Ook vanochtend. Vertrek tijd is 9:11, ik was 100 meter van de bus halte om 9:06. Bus was doorgereden zonder te stoppen!?... Lees meer
Klacht van Clercx op 10 augustus 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Ik krijg herinneringsmail dat Dalurenabonnement Noord Brabant van mijn zoon eind augustus verloopt. Kan doorklikken om te verlengen.Dit doe ik en betaal. Kijk ik vervolgens in mijn gegevens dan zie ik dat er nog een dalurenabonnement staat DAT PAS IN... Lees meer
Klacht van Tessa van Hees op 10 augustus 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Vandaag, 10-8-2016, heb ik om 08.00 lijnbus 2 van Centraal Station Breda naar Haagse Beemden gepakt. Ik stap altijd uit bij Stadion NAC, omdat ik hier vlakbij werk. Sinds begin deze week zijn er werkzaamheden, waardoor deze halt is vervallen.... Lees meer
Klacht van Thomas Mac-Kenzie op 10 augustus 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Als het programma zegt dat de bus om 08:47 komt en ik aan kom lopen en op een afstand zie dat de bus alweer vertrekt van de halte om 08:41, is dat echt enorm frustrerend. Een afwijking van 'n minuutje... Lees meer
Klacht van [email protected] op 09 augustus 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Op 08-08-2016 heb ik de lijnbus 2 om 6:32 uur genomen van bushalte Westerhagelaan, deze reed via een omgeleide route naar bushalte Lunnette, terwijl hij via bushalte Stadion NAC, Breda moest rijden In de middag reed de lijnbus (dezelfde route) via... Lees meer
Klacht van renesch2151970 op 08 augustus 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Gisteravond om 23.20 reed ik op de kruising Slimstraat recht tegen over het terras van het cafe t centrum 7 augustus 2016. Ik zag de bus met hoge snelheid de kruising naderen, de blonde vrouwelijke chauffeur gaf geen enkele blik naar... Lees meer
Klacht van H.adah op 08 augustus 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Goedendag, Ik ben zojuist niet toegelaten in de bus, waar ik mijn reis volledig heb uitgestippeld. Het was echter een probleem dat ik een dagkaartje niet mocht betalen met 50 euro. Meneer de buschauffeur beschreef het... Lees meer
Klacht van b h v dijk op 07 augustus 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Op zondagmiddag 7-8-2016 op het Spant in Raamdonkveer fiets ik daar, ben onbekend en mist het begin van het fietspad en blijf even op de rijweg en gelijk de bus van achteren luidt toeteren en snijdt mij volkomen de weg... Lees meer