Bij Arriva zijn 17 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Arriva.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Arriva zijn gemeld. Lees meer >
Arriva is een bedrijf actief in de categorie Openbaar Vervoer. Op Klacht.nl zijn in totaal 11505 klachten gemeld over Arriva. Hiervan zijn er 11492 opgelost (100%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Arriva delen.
De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over: door, chauffeur, buschauffeur, lijn, arriva. Op basis van de 11505 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Arriva lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 100%.
Stappenplan bij een klacht over Arriva:
1. Neem eerst contact op met Arriva — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Bij busdiensten gelden vergelijkbare regels. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten en een klachtenprocedure te bieden.
Neem contact op met Arriva via hun officiële website.
U kunt een klacht over Arriva indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Arriva.
Op Klacht.nl zijn in totaal 11.505 klachten over Arriva ingediend, waarvan 14 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Openbaar Vervoer.
Arriva lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 11.476 van de 11.505 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over Beschadigd product of pakket van Arriva, Klantenservice problemen met Arriva. Bekijk alle Arriva klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Arriva door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Arriva niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Laravandermaat op 07 september 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Gisteren stapte ik in Son op de bus bij een chauffeur met een lange staart. Hij is vaker mijn chauffeur en dat is niet zo plezierig. Deze man rijdt echt veel te hard. Bovendien denkt hij rechtdoor over rotondes te... Lees meer
Klacht van carlosvugs op 07 september 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Ik sta hier bij groenoord in leiden te wachten op de 365 richting schiphol, deze is 3 keer achter elkaar niet komen opdagen en de 365 richting rijnland zkh wil ook niet doorrijden om al deze wachtende mensen... Lees meer
Klacht van verawijnsma op 07 september 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Voor de studenten die in leeuwarden naar school gaan en die vanaf joure komen gaan er weinig bussen in het uur. Ook gaan deze bussen binnendoor waardoor je een uur in de bus zit. Er zijn dus ook geen sneldiensten... Lees meer
Klacht van Danine Kamp op 07 september 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste arriva, Ik ben Danine en ben 16 jaar oud en zit in den bosch opschool elke dag is het een drama om optijd thuis te komen omdat de bussen altijd vol zit ik moet soms wel 2u wachten voor dat... Lees meer
Klacht van TimvB op 07 september 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
De bus 603 van 18.49 kwam niet opdagen bij de bushalte "vliet" in Leeuwarden. Nu heb ik de bus gemist en daarmee ook mijn overstap op de trein naar Den Haag die pas weer gaat om 19.03. Thanks. Lees meer
Klacht van AnoukvanStraten op 07 september 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Ik en veel andere medestudenten hebben last van het feit dat wij veel later thuis zijn doordat de bus 121 elke dag aan onze neus voorbij rijdt omdat hij te vol zit als wij staan te wachten op deze bus.... Lees meer
Klacht van Madash op 07 september 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Ik heb meegekregen dat de bushalte van Amerikalaan per 11 december wordt opgeheven. Hier ben ik het als werknemer niet eens, Ik zie om mij heen vaak mensen die gebruik maken van deze halte en een opheffing van deze halte... Lees meer
Klacht van F Bolle op 07 september 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Dinsdag 6 sept. wilde ik uitchecken bij NS, per abuis nam ik een poortje van Arriva, dus ingecheckt bij Arriva, direct weer uitgecheckt, maar € 10.00 afgeschreven Lees meer
Klacht van Jeltelautenbach op 07 september 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
vandaag 7 september heb ik een half uur staan wachten op de bus, dit kwam door 2 bussen die door zijn gereden. Dit betreft de bus 96 vanaf 8:03 tot 8:33. Er stond een tiental personen geïrriteerd te wachten en... Lees meer
Klacht van [email protected] op 07 september 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Ik verneem dat Arriva van plan is de bushalt Amerikalaan - Maastricht Airport - Beek - Limburg op te heffen per 11 december. Deze halte is voor mij en meerdere hardwerkende mensen op het achterliggende bedrijventerrein van belang om met het... Lees meer