Bij Arriva zijn 20 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Arriva.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Arriva zijn gemeld. Lees meer >
Arriva is een bedrijf actief in de categorie Openbaar Vervoer. Op Klacht.nl zijn in totaal 11511 klachten gemeld over Arriva. Hiervan zijn er 11472 opgelost (100%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Arriva delen.
De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over: door, chauffeur, buschauffeur, lijn, bussen. Op basis van de 11511 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Arriva lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 100%.
Stappenplan bij een klacht over Arriva:
1. Neem eerst contact op met Arriva — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Bij busdiensten gelden vergelijkbare regels. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten en een klachtenprocedure te bieden.
Neem contact op met Arriva via hun officiële website.
U kunt een klacht over Arriva indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Arriva.
Op Klacht.nl zijn in totaal 11.511 klachten over Arriva ingediend, waarvan 18 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Openbaar Vervoer.
Arriva lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 11.476 van de 11.511 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over Beschadigd product of pakket van Arriva, Klantenservice problemen met Arriva. Bekijk alle Arriva klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Arriva door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Arriva niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Jeufke op 07 september 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Hallo, Van collega’s heb ik vernomen dat de bushalte bij Amerikalaan in Beek wordt opgegeven. Via deze weg wil ik laten weten dat ik erg afhankelijk ben van openbaar vervoer en jullie daarom vriendelijk verzoek om deze bushalte niet weg te halen!... Lees meer
Klacht van R. Hugens op 07 september 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
De halte wordt dagelijks gebruikt om op werk te komen. Lees meer
Klacht van Pisces69 op 07 september 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Arriva neemt in Limburg in december de dienst over van Veolia. Nu hoor ik dat Arriva van plan is deze halte vanaf 11 december op te heffen. Deze halte ligt op een bedrijvenpark en er wordt door veel medewerkers van... Lees meer
Klacht van Burdy4you op 07 september 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Arriva is voornemens per 11 december 2016 de bushalte op te heffen aan de Amerikalaan in Beek (Maastricht Airport) Deze halte is voor mij en mijn collega's van belang om op het werk te kunnen komen. Lees meer
Klacht van frankrassin op 07 september 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
L.S. Ik heb vernomen dat Arriva per 11-12 de bushalte op de Amerikalaan (lijn 59 Maastricht – Sittard) wil gaan opheffen. Deze halte is voor diverse collega’s en mezelf vrij belangrijk om we afhankelijk zijn van het OV. De dichtstbijzijnde bushalte... Lees meer
Klacht van Manon Lurvink op 07 september 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Dagelijks zit ik in bus 73 tussen Winterswijk en Enschede. De temperatuur in deze bus loopt altijd hoog op, mede doordat het altijd overvol is. Dit is bijna niet uit te houden. Er is bijna geen zuurstof met als gevolg... Lees meer
Klacht van Cranenre op 07 september 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Ik wil graag een klacht indienen tegen het verwijderen van de bushalte op de Amerikalaan te beek rond 11 december. Ik gebruik deze bushalte dagelijks voor mijn rit naar het werk. Lees meer
Klacht van Alin op 07 september 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
9:12 moest de qliner 350 bij de halte arriveren, helaas zat hij vol en reed hij door. Mijn eerste gedachte was dat er nog wel een extra bus zou komen, dit was niet het geval, wat ik erg slecht... Lees meer
Klacht van PaulineL op 07 september 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
voor de 2e keer in korte tijd stopt de chauffeur van bus 92 niet bij de halte weeskinderendijk beneden . ik vraag nog chauffeur mag ik eruit en zij antwoord was moet je op het knopje drukken (terwijl ik dit... Lees meer
Klacht van MarcoOV op 07 september 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Hoi Arriva, Ik reis nu ongeveer een half jaar naar Den Bosch met de bus maar sinds 29 augustus is de bus van een aankomsttijd van ongeveer 08:45 naar 08:53 gegaan. Hierdoor mis ik sinds de 29ste, elke dag de trein. Dit... Lees meer