Terug

Klachten over Arriva

Bij Arriva zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10. Dien een klacht in over Arriva. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over Arriva zijn gemeld. Lees meer >

Meld uw Klacht over Arriva
Zo werkt het

Statistieken van Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

24 klachten gemeld
1.1 /10
7 stemmen 7

Klantenservice & contact van Arriva

Telefoon 0800 0232545 gratis
Openingstijden ma-vr 06:00-23:00, weekend/feestdag 07:00-23:00
Contact Officiële contactpagina
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Over Arriva

Arriva is een bedrijf actief in de categorie Openbaar Vervoer. Op Klacht.nl zijn in totaal 11516 klachten gemeld over Arriva. Hiervan zijn er 11472 opgelost (100%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Arriva delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over: door, chauffeur, buschauffeur, lijn, komt. Op basis van de 11516 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Arriva lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 100%.

Zo los je jouw probleem met Arriva op

Stappenplan bij een klacht over Arriva:

1. Neem eerst contact op met Arriva — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Bij busdiensten gelden vergelijkbare regels. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten en een klachtenprocedure te bieden.

Contact opnemen met Arriva

Neem contact op met Arriva via hun officiële website.

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Beschadigd product of pakket van Arriva 535 klachten Klantenservice problemen met Arriva 555 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Arriva

Openbaar Vervoer 11.517

Veelgestelde vragen over Arriva

Hoe dien ik een klacht in bij Arriva?

U kunt een klacht over Arriva indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Arriva.

Hoeveel klachten zijn er over Arriva?

Op Klacht.nl zijn in totaal 11.517 klachten over Arriva ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Openbaar Vervoer.

Lost Arriva klachten op?

Arriva lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 11.476 van de 11.517 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Arriva?

De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over Beschadigd product of pakket van Arriva, Klantenservice problemen met Arriva. Bekijk alle Arriva klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Wat is het telefoonnummer van de klantenservice van Arriva?

Het telefoonnummer van de klantenservice van Arriva is 0800 0232545 (gratis), bereikbaar op ma-vr 06:00-23:00, weekend/feestdag 07:00-23:00. U kunt ook een klacht over Arriva indienen via Klacht.nl, waar Arriva actief klachten behandelt.

Wat is de beoordeling van Arriva?

Arriva heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,1 op 10, gebaseerd op 7 beoordelingen.

Hoe snel reageert Arriva op klachten?

Arriva reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Arriva?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Arriva niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Arriva Klachten

Ov

Klacht van Danny110 op 02 april 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Hallo ik sond op de bus te wachten om naar het ziekenhuis te gaan voor me geondheit maar van uit parkstadstadoin maar 44 nam me niet mee om dat ik alleen mijn ov heb ik vind als de... Lees meer

Doorrijden bij busstation halte.

Klacht van Trouwdag 2 maart 1949 op 02 april 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Bus lijn 92 halte Ridderkerk-Rijsoord De Bron Rijksstraatweg. Deze bus van 15.10 uur stopte niet bij genoemde halte. De bus nagereden met de auto, dit omdat passagiere met de auto naar de halte werd gebracht. Bij de derde stop van de bus... Lees meer

Geen fatsoen

Klacht van lyon soolsma op 02 april 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Ik stap dus de bus 304 richting groningen in en check mijn OV in en ik groet de chaffaur. Ik stel de man een normale vraag namelijk zou u bus 14 willen bellen want deze bus komt even laat aan als... Lees meer

Belbus

Klacht van LouiseSchandrin op 02 april 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Ik ben al ongeveer anderhalf uur heen en weer aan het bellen met verschillende klantenservices. Ieder nummer voor ariva in Gelderland is onbereikbaar waardoor ik nu naar huis moet lopen. 0900 1961, 0800 0232545 en 0900 2022 022 zijn de... Lees meer

Bus doorgereden

Klacht van ChrisBoelens op 01 april 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Ik stond op de bushalte bij de Poptawei, hier zou Zaterdag 1 april om 18:10 bus 71 langs moeten komen. Ik stond bij de bushalte te wachten, OV-kaart in hand en de bus rijd gewoon langs me. Stopte niet en... Lees meer

Lijn 24, 2 klachten.

Klacht van Laurabiergans op 01 april 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Hallo! Woensdag 29 maart, sta ik gezamenlijk met nog zo'n 5 á 6 man te wachten op lijn 24 hoensbroek vanaf Heerlen station. Ik was er om 10 voor 1 terwijl de bus om 1 zou vertrekken. Wij hebben geen... Lees meer

Door rijden

Klacht van 123anique op 01 april 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

De bus 309 van 10.16, 30 april 2017 in kloosterveen is gewoon door gereden terwijl ik en meisje klaar stonden om in te stappen. Ik ben daar door te laat op me werk gekomen!!! Lees meer

Bus 40 niet gekomen

Klacht van Kyara Crutzen op 31 maart 2017 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Ik had om 15:00uur een afspraak in Eys. Mijn ouders waren niet thuis om me te brengen. Hierdoor moest ik de bus nemen, die om 14:53uur aan zou komen bij Bushalte: Sinselbeek, in Wittem. Deze bus niet komen opdagen. Waardoor... Lees meer

123... 644645646...101510161017