Terug

Klachten over Arriva

Bij Arriva zijn 20 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10. Dien een klacht in over Arriva.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over Arriva zijn gemeld. Lees meer >

Meld uw Klacht over Arriva
Zo werkt het

Statistieken van Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

20 klachten gemeld
1.2 /10
6 stemmen 6
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Over Arriva

Arriva is een bedrijf actief in de categorie Openbaar Vervoer. Op Klacht.nl zijn in totaal 11511 klachten gemeld over Arriva. Hiervan zijn er 11472 opgelost (100%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Arriva delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over: door, chauffeur, buschauffeur, lijn, bussen. Op basis van de 11511 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Arriva lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 100%.

Zo los je jouw probleem met Arriva op

Stappenplan bij een klacht over Arriva:

1. Neem eerst contact op met Arriva — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Bij busdiensten gelden vergelijkbare regels. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten en een klachtenprocedure te bieden.

Contact opnemen met Arriva

Neem contact op met Arriva via hun officiële website.

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Beschadigd product of pakket van Arriva 535 klachten Klantenservice problemen met Arriva 555 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Arriva

Openbaar Vervoer 11.513

Veelgestelde vragen over Arriva

Hoe dien ik een klacht in bij Arriva?

U kunt een klacht over Arriva indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Arriva.

Hoeveel klachten zijn er over Arriva?

Op Klacht.nl zijn in totaal 11.511 klachten over Arriva ingediend, waarvan 18 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Openbaar Vervoer.

Lost Arriva klachten op?

Arriva lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 11.476 van de 11.511 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Arriva?

De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over Beschadigd product of pakket van Arriva, Klantenservice problemen met Arriva. Bekijk alle Arriva klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met Arriva?

U kunt contact opnemen met Arriva door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Arriva?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Arriva niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Arriva Klachten

Bus 188

Klacht van Canada57 op 10 december 2012 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Te vroeg vertrekken. Dit is de tweede keer, dat ik deze klacht indien. De bus 188 vertrekt te vroeg vanaf Stationsplein Zwijndrecht naar de Kralingse Zoom Rotterdam. Ik kwam aan om 7:06 en de bus was al vertrokken. Regulier vertrek... Lees meer

Busvervoer Katwijk Leiden.

Klacht van ellyhoek68 op 10 december 2012 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Gisteren zijn de bussen van Arriva gaan rijden. 's Morgens bemerkte ik dat de 2 lijnen die vanuit de wijk Hoornes naar Leiden in het weekend en in de avond tegelijk rijden.Belachelijk.'s Avonds was het werkelijk 1 chaos op... Lees meer

Slechte service!

Klacht van Aennie op 10 december 2012 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Ik maak heel veel gebruik van het openbaar vervoer en ik ben zeer ontevreden over het aanbod van Arriva. Ten eerste gaat de bus waarvan ik afhankelijk ben in Rijnsburg niet meer ieder kwartier, maar 1 keer in het uur.... Lees meer

Nieuwedienstregeling

Klacht van Mollie1973 op 10 december 2012 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

De nieuwe dienstregeling vanuit gramsbergen naar almelo is nog slechter dan slecht nu moet je 50 min wachten in marienberg op de volgende trein met gevolg elke dag te laat op school.wel reclame maken voor de nieuwe tijden dat het... Lees meer

slechte aansluiting

Klacht van lbokma op 10 december 2012 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Om 6.50 gaat er geen qliner meer vanaf lemmer waarmee ik voorheen de trein van 7.26 richting zwolle kon halen. Vandaar dat ik vanochtend de 7.28 bus heb genomen die in 25 minuten in heerenveen had moeten zijn. In deze... Lees meer

123... 100410051006...101510161017