Klachten over Arke

Tijdens onze vakantie naar Cuba eind november hebben wij 2 korte trips geboekt. De eerste trip was ronduit slecht geregeld, de hotels, het eten, en de reisleider waren zwaar onder de maat. De "hoofd"reisbegeleider had aangegeven dat wij gratis zijn... Lees meer

Dit is nu de 3de keer dat ik een klacht indien over de zelfde reis waar Arke niet eerlijk is in zijn reactie of geeft geen reactie op onderdelen. Op mijn 2de klacht: "Arke is niet thuis voor klachten... Lees meer

Ben bezig een reis te boeken via Arke filiaal Hooffdorp. Al drie maal het filiaal bezocht en opzich vriendelijk geholpen door de damens daar. Bij alle drie de bezoeken moest er iets gevraagd worden aan de mannelijke filiaalhouder, deze gaf een... Lees meer

In de Telegraaf d.d. 4/1/2014 bied U aan 8 dg. logies in App. Arbiskogelblick in Gerlos. INCLUSIEF 6-dagen skipas. In het telefoongesprek dat ik voerde met Arke 0900-8847 kreeg ik te horen dat ik eind MEI daarvan gebruik kan... Lees meer

Via website een reis voor vier personen geboekt naar Malta (één week). Boekingsbevestiging vermeld een totale reissom van 2089,50 euro. Op basis hiervan akkoord gegaan. Vervolgens ontvang ik een elektronische factuur van 2600 euro. Hierover contact opgenomen met de klantenservice.... Lees meer

Vakantie geboekt in Portugal, een huisje in het 5-sterren Praia-del-Rey. Bij aankomst blijkt dat een heel ander huisje is dan op de foto's op de website is aangegeven. De huisjes liggen helemaal niet in de buurt van het "nabijgelegen Mariott",... Lees meer

Op 08-10-2013 hebben wij een rondreis gedaan via Kras Reizen in samenwerking met ARKE betreft “Rondreis Western Wonders VER36404”. Helaas niet uitgekomen zoals wij dat reis hadden geboekt en wat ons was voorgelegd. Begeleiding door de Reisleidster ATI was... Lees meer

Geinformeerd voor een reis, 10 mogelijkheden beschikbaar op de site. Medewerker zegt dat ze geen reizen hebben, bied een reis aan naar een ander land. Op de vraag waarom de reizen dan op de site vermeld zijn is het antwoord:... Lees meer

We vonden het een erg leuke vakantie, mooie stad, goede keuze maar, maar wat ons verbaasde : 1- het is ons niet eerder gemeld door uw reisbureau dat er in het vliegtuig geen eten of drinken inbegrepen was. Mensen die eerder... Lees meer

Je boekt comfort classe om dat je meer privésie heeft maar je zit tussen de huilende kwijlende en nog veel meer wat met baby en kinderen te maken heeft. Dit is niet de eerstekeer dat ik dit mee maakt. Lees meer