Mijn Klacht:

Ben bezig een reis te boeken via Arke filiaal Hooffdorp.
Al drie maal het filiaal bezocht en opzich vriendelijk geholpen door de damens daar. Bij alle drie de bezoeken moest er iets gevraagd worden aan de mannelijke filiaalhouder, deze gaf een zeer kort antwoord op een zeer onvriendelijke manier.
Kan me voorstellen dat we allemaal wel een keer niet goed in ons vel zitten maar drie keer achter in een week accepteer ik niet.
De filiaalhouder hierop aangesproken maar geloof niet dat deze het snapt en in staat is om het te veranderen.

Gewenste Oplossing:

klanttevredenheids opleiding