Lachenaldieklagershier op 18 januari 2020 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Een klant van ANWB uit kritiek op de eenvoud van de oplossingen voor het doorgeven van antwoorden via sms of telefoon. Volgens de klager zijn deze opties niet duidelijk genoeg gepresenteerd, wat leidt tot verwarring.
De oplossingen zijn simpel. Net als waar je je antwoord naar toe kan sms’en of inbellen
Als jullie 'sommige' kampioen lezertjes een bril of lees cursus kan geven zodat ze niet iedere week gaan lopen schreeuwen dat ze geen antwoord kunnen opsturen. Zeikwijfies
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
