Klacht: Weigering schadevergoeding na verlies camperpanelen

klager8ac0929c op 29 september 2026 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

ANWB klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 29 september 2026

Een camperbezitter heeft schade geleden door het verlies van twee panelen tijdens een windvlaag op de snelweg in Spanje, met een totale schade van ongeveer 10.000 euro. De allrisk verzekering van ANWB weigert echter de schade te vergoeden, omdat zij stellen dat de panelen niet goed vastzaten, wat de camperbezitter betwist. Hij is teleurgesteld over de afhandeling van zijn claim en verlangt een schadevergoeding of een passende regeling.

Mijn Klacht:

In juni is mijn camper slachtoffer geworden van een plotselinge windvlaag op de snelweg in Spanje, waarbij twee panelen aan de achterkant van de camper zijn verdwenen. De totale schade bedraagt ongeveer 10.000 euro. Deze panelen bevatten essentiële verlichting en zijn onderdeel van de jaarlijkse APK. Na het voorval heb ik direct contact opgenomen met mijn allrisk verzekering bij ANWB Verzekeringen. Helaas weigeren zij de schade te vergoeden met het argument dat de panelen niet goed vast zaten. Dit is onterecht, aangezien de panelen recentelijk zijn gecontroleerd en goed bevestigd waren. Foto’s van de vakantie tonen dit ook aan. Ik ben teleurgesteld in de behandeling van mijn claim en verwacht op zijn minst een schadevergoeding of een goede regeling.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een schadevergoeding of een goede regeling voor de schade die is ontstaan aan mijn camper.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 weken geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over ANWB

Reactie van de melder van de klacht klager8ac0929c

2 weken geleden - Onbetrouwbare verzekeraar.

Reactie van de melder van de klacht klager8ac0929c

2 weken geleden - ANWB stelt alles in het werk om niet te hoeven uitkeren. Klacht afhandeling doen ze niet aan.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM