[email protected] op 06 december 2019 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Een klant van ANWB heeft problemen met het invullen van de oplossing van een Zweedse puzzel, die voor 1 januari 2020 ingeleverd moet worden. Ondanks herhaaldelijke pogingen sinds 1 december, blijkt er een streep door de invoermogelijkheid te zijn gehaald, waardoor de klant niet weet waar de oplossing moet worden ingevuld.
Ik kan de oplossing van de Zweedse puzzel nergens invullen. Dit moet voor 1 januari 2020 gebeuren. Ik probeer het al vanaf 1 december, maar er is een streep doorgehaald. Waar moet ik dit nu invullen?
Ik ben tevreden als ik de oplossing kan invullen en opsturen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
