Mijn Klacht:
Ik heb bij een ANWB winkel een jas gekocht die na 1,5 jaar nu helemaal begint te verkleuren. De jas is groen en verkleurd op diverse plekken naar een bruinachtige kleur. Ik heb per e-mail gemeld dat ik weet dat de fabrieksgarantie termijn van 1 jaar is verlopen maar dat ik dit geval gebruik maak van de wettelijke garantie. Ook na de garantieperiode van de winkel of fabrikant heb je recht op gratis reparatie of vervanging. Dat is een wettelijk recht (je garantie) op een goed product. De ANWB reageert hier niet op maar bied alleen als troost een cadeaubon aan van 28 euro.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als de ANWB aanbied om een nieuwe jas te komen uitzoeken of een schade vergoeding van minimaal 80 procent van de aankoopwaarde.
Beoordeling 3/10
(10)
(10)
