Mijn Klacht:
Op de ochtend van 22 oktober 2026 heb ik de ANWB Wegenwacht ingeschakeld vanwege autopech in Ermelo. Ik heb gevraagd om mijn auto naar een garage in Harderwijk te brengen, op slechts ongeveer 6 kilometer afstand. Dit verzoek werd geweigerd. Ik ben teleurgesteld dat dit niet mogelijk was, ondanks de korte afstand. Als ANWB-lid had ik in deze situatie meer begrip, flexibiliteit en hulp bij het vinden van een passende oplossing verwacht. Na telefonisch contact met ANWB kreeg ik te horen dat de Wegenwacht de auto naar een garage in de omgeving brengt. Mijn eigen garage in Harderwijk vertelde mij echter dat ANWB eerder auto’s vanuit Amersfoort naar hen heeft gebracht. Ik begrijp dat de omstandigheden kunnen verschillen, maar ik wil graag weten waarom vervoer naar mijn garage in mijn geval werd geweigerd.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek ANWB om mijn auto alsnog zonder extra kosten naar mijn eigen garage in Harderwijk te brengen, op slechts ongeveer 6 kilometer afstand.
