Mijn Klacht:
Ik heb een: Klacht
Met betrekking tot: Wegenwacht Lidmaatschap
Over het onderwerp: Factuur betalingen
Bericht: Mijn partner heeft op 14-1 de wegenwacht ingeschakeld en moet opeens een eigen bijdrage voor 4e hulpverlening betalen. Ik ben niet op de hoogte gebracht van deze wijziging in ons pakket (NIET VIA DE MAIL OF VIA EEN BRIEF), dus dit is een onaangename verrassing na ruim 20 jaar lidmaatschap. als ik dit had geweten was ik eerder overgestapt of had ik voor een ander pakket gekozen. Ik betaal 205 euro contributie per jaar, dat vind ik wel genoeg.
Gewenste Oplossing:
Factuurnummer 11800158554
Oplossing: Kwijtschelding van de factuur en uitleg over wat er in mijn pakket is veranderd en hoe ik dat had kunnen weten.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
