Mijn Klacht:
ANWB is onbereikbaar bij schademelding en handelt zeer klantonvriendelijk bij afhandeling schade en assistentie bij vervangend vervoer. Uiteindelijk lukt het niet om vervangend vervoer te regelen terwijl dit wel in de dekking van de polis zit. Klacht melden telefonisch lukt niet en ook online klachtenformulier kan niet verzonden worden als het compleet is ingevuld.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als de ANWB gewoon snel en adequaat handelen als er een probleem is een oplossing bieden, nu zit ik zonder vervoer terwijl ik er gewoon voor verzekerd ben.
Beoordeling 4/10
(10)
(10)
