Een klant heeft problemen ondervonden met het insturen van de oplossing voor een Zweedse puzzel uit de bijlage van de Kampioen. De opgegeven website is niet bereikbaar, waardoor de klant de oplossing niet kan indienen. De klant vraagt zich af hoe dit mogelijk is.
Uit de bijlage bij de Kampioen 12 zat een bijlage: Lekker ver weg.
Daarin zat een Zweedse Puzzel.
De oplossing diende gestuurd te worden naar:
anwb.nlk12zweedsepuzzel.
Deze site kan niet worden gevonden.
Ik kan de oplossing van de puzzel dus niet insturen.
Hoe kan dit?
Ik ben tevreden, wanneer dit soort fouten niet meer voorkomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
