Klacht: Reparatie laten uitvoeren aan mijn auto.

Sarimin op 25 juli 2018 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 25 juli 2018

Op 22 juli kreeg een klant met zijn Volkswagen Tiguan pech in Frankrijk en schakelde de ANWB in voor pechhulp. De auto kon ter plaatse niet gerepareerd worden en werd naar een garage gebracht, waar reparatiekosten van 1102,18 euro in rekening werden gebracht. Bij het ophalen van de auto werd de klant door twee mannen geïnformeerd dat de handrem niet functioneerde en dat hij deze in Nederland moest laten repareren.

Mijn Klacht:

Op 22 jullie kreeg ik met mijn auto volkwagen tiguan pecht in Frankrijk, ANWB alaremcentrale gebelt ANWB heeft pecht hulp in geschakeld,auto kon terplaatse niet gerepareert worden dus was slepen naar een depo omdat het zondag was en maandag naar een volkswagen dealer brengen.
maandag was mijn auto naar een garage gebracht die samen met ANWB werk, reparatie kosten 1102,18 EURO dinsdag 24 jullie om zes uur in de middag klaar en ik geeft akoord. bij het ophallen van de auto werdt mijn door twee marokanse mannen met een intemiederen gedracht verteld dat ze de linker achter remklauw hadden vervangen maar mijn handrem niet kon gebruiken omdat het niet werkte maar wel met de auto kon rijden en dat ik dan bij mijn aankomst in Nederland moest laten maken.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik het hele bedracht 1102,18 EURO terug kan terug kijgen omdat ik na 27 jaar lid te zijn van ANWB hebben ze mijn auto laten reparen door bunhazen en ik met een kapote rem van parijs naar den haag moest gaan rijden mijn gezin.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM