Mijn Klacht:
kan niet insturen belachelijk fake news
Gewenste Oplossing:
als ik niet meer voor de gek gehouden word
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van ANWB heeft moeite met het insturen van een verzoek voor pechhulp en beschouwt de situatie als frustrerend en onterecht. De klant noemt het proces "belachelijk" en beschrijft het als "fake news". De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
