Mijn Klacht:
Ik heb al meerdere weken problemen met het inloggen op de ANWB Energie app. Ondanks verschillende pogingen om een nieuw wachtwoord aan te vragen, lukt het me niet om in te loggen. Ik heb via WhatsApp contact gehad, maar kreeg alleen een link voor een nieuw wachtwoord, wat ik al had geprobeerd. Telefonisch ben ik niet te bereiken en ook op mijn berichten via Facebook Messenger en Instagram heb ik geen antwoord gekregen. Ik heb dringend toegang nodig tot mijn meterstanden en de dagelijkse tarieven en wil graag met een medewerker spreken om mijn situatie duidelijk uit te leggen en een oplossing te vinden.
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag de mogelijkheid om met een medewerker te spreken en uiteindelijk toegang tot de app.
