Terug

Klacht: Pechmelding via mobiel.

[email protected] op 29 januari 2021 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 29 januari 2021

Een 70-plusser ervaart problemen met het doen van een pechmelding via de mobiele app van ANWB, vooral zonder wifi. De dochter van de klager, die technisch onderlegd is, vond het proces ook ingewikkeld. Er wordt gesuggereerd om het systeem gebruiksvriendelijker te maken voor ouderen.

Mijn Klacht:

Pechmelding via mobiel is voor 70 plussers niet haalbaar, vooral als je geen wifi hebt. Meestal heb je autopech onderweg en met je mobiel meerdere handelingen moet doen. Gistermiddag hebben we een pechmelding gedaan via onze dochter die echt wel met mobiel kan omgaan en zij vond het zelfs ingewikkeld. Misschien een idee om het voor ouderen gemakkelijker te maken.
Met vriendelijke groet,
G.A.Schuitema de Boer.

Gewenste Oplossing:

Verder zijn we erg tevreden over de vlotte hulp ANWB.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met ANWB

Andere klachten over ANWB

Alle klachten over ANWB →

Vergelijkbare klachten in Pechhulpdiensten

Alle klachten in Pechhulpdiensten →
Meld uw Klacht over ANWB
Zo werkt het