Klacht: pech hulp fiets

buckens spreeuw op 31 mei 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 31 mei 2017

Een klant heeft een klacht ingediend over de pechhulpdienst van de ANWB na een incident met een gebroken fietsketting. De monteur kon geen geschikte kettingschakel leveren en verving de ketting met een ongeschikte variant, wat leidde tot schade aan de tandwielen van de fiets. De klant moest uiteindelijk een nieuwe ketting aanschaffen, wat extra kosten met zich meebracht.

Mijn Klacht:

gebroken ketting ANWB gebeld monteur een uur bezig geweest had geen ketting schakel bij zich er een nieuwe ketting om gelegen die kraakten toen een ambulance gebeld om de fiets op te halen bij fietsen maker te brengen er ie een ketting die niet geschikt is voor deze fiets schakels te groot en te breed als we er op gereden hadden alle tandwielen beschadigd nu moest ik aan een nieuwe ketting kosten 47,49€ een nieuwe schakel kost 2€ monteur goede ketting meegenomen nu snap ik waar om de verzekering zo duur is

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als mijn rekening betaald word ik snap alleen niet waarom er een ambulance waar 2auto op kunnen voor een fiets op te halen een fietsen rek op de trekhaak is een stuk goedkoper de hele ergernis heeft 4 uur geduurd men kan beter een fietsen maker bellen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM