Wat moet ik hier dan invullen op 18 januari 2020 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Een klant heeft moeite met het indienen van de oplossing voor de Zweedse puzzel bij ANWB. Hij stelt dat het sturen van het antwoord naar het opgegeven adres alleen leidt tot het zien van de voorwaarden, zonder duidelijkheid over waar de oplossing daadwerkelijk naartoe gestuurd kan worden.
Mijn vraag is precies als die van Henk. Als je het antwoord naar ANWB.nlk1zweedespuzzel wilt sturen, dan krijg je alleen de voorwaarden te zien. Mijn vraag is waar kan je de oplossing naar toe sturen?
Ik zou tevreden zijn als ik het antwoord van u zou krijgen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
