doncrooy op 20 januari 2020 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Een klant heeft ervaren dat de oplossing van de Zweedse puzzel in de januari bijlage van de Kampioen niet ingevuld kan worden op de aangegeven website. Dit heeft geleid tot twijfels over andere diensten van de ANWB, zoals de fotowedstrijd.
zoals door anderen al vermeld, is de oplossing van de januari bijlage van de Kampioen niet in te vullen op de genoemde site.
Dat is inderdaad heel irritant en ik heb mezelf er op betrapt dat ik dan aan de andere servicesakties van de ANWB ook ga twijfelen, zoals bijvoorbeeld de fotowedstrijd. Dat kan niet de bedoeling zijn.
Met vriendelijke groet,
Donella Crooy
als ik een mail ontvang waarin de oplossing van mijn klacht staat.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
