Madeira10 op 12 januari 2020 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Een gebruiker heeft moeite met het vinden van de oplossing voor de puzzel op de ANWB-website, specifiek de "Madeira" puzzel. Ondanks herhaalde pogingen is de oplossing niet beschikbaar, wat leidt tot frustratie. De klacht is goedgekeurd.
anwb.nlk1zweedsepuzzel is niet te vinden om de oplossing te geven.
indien anwb er kan voor zorgen dat wel de oplossing kan gegeven worden,
een grote organisatie als ANWB ( 1 miljoen leden) zou dit toch zeker voor elkaar moeten krijgen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
