Klacht: oplossen puzzle nr 5

HenkSmit1952 op 07 april 2020 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

ANWB klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 7 april 2020

Een klant uitte zijn onvrede over het feit dat de ANWB de puzzel van april al had gesloten op hun website, terwijl deze pas recent in de Kampioen was ontvangen. De klant vond het teleurstellend dat de puzzel niet langer beschikbaar was voor deelname.

Mijn Klacht:

Waarom heeft de ANWB de puzzel van april al gesloten op hun website.
Betreft nr 5
De Kampioen zaterdag binnen gekregen
Het is nu dinsdag 7 april en de puzzel is al gesloten?????

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik de puzzel kan aan doen

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM