bardolf47 op 16 januari 2020 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Een klant heeft problemen ondervonden bij het indienen van de oplossing voor een puzzel bij ANWB. De opgegeven e-mailadres blijkt onjuist te zijn, wat het proces bemoeilijkt. De klant geeft aan dat de oplossing voor de puzzel "paspoort" is.
Het opgeven van de oplossing van puzzel k1 lukt niet.
Het door jullie opgegeven e male adres is on juist.
De oplossing is trouwens paspoort.
Ik ben te vreden als alles wekt. maar ik heb vernomen op de site dat er meerdere zijn met het zelfde probleem .
Dit snap ik niet van zo n wereld zaak.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
