Mijn Klacht:
Ik sta met pech en u bent totaal niet bereikbaar.
Gewenste Oplossing:
Als u bereikbaar bent en komt helpen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft problemen ervaren met de bereikbaarheid van ANWB tijdens een pechsituatie. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen, was de klantenservice niet bereikbaar.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
