Klacht: Nooit aangemeld, moet wel betalen voor een abonnement.

mstruik op 04 juni 2020 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 4 juni 2020

Een vrouw ontvangt betalingsherinneringen voor een ANWB-abonnement op een oud adres, waar ze nooit heeft gewoond of voor heeft getekend. Ze had eerder een partnerabonnement via haar ex, maar na hun scheiding ontving ze ineens herinneringen voor een eigen abonnement, zonder ooit akkoord te hebben gegeven. Ondanks haar verzoek om het abonnement te beëindigen, werd haar verteld dat ze voor de afgelopen maanden moest betalen.

Mijn Klacht:

Ik krijg op een adres waar ik niet woon, wel onder mijn naam en gegevens een abonnement waar ik nooit voor getekend heb. Voorheen had mijn ex een abonnement en partnerabonnement bij anwb, dit regelde hij, zelf heb ik hier nooit iets voor gedaan. Ik reed eveneens in zijn auto. Nu zijn we al een jaar uit elkaar en krijg ik ineens op het oude adres betalingsherinneringen van een abonnement los van het oude abonnement, dus een eigen abonnement terwijl ik nooit ergens akkoord voor gegeven heb of getekend heb. Ik heb niet eens contact met anwb gehad tot 2 weken geleden over het abonnement. De man met wie ik sprak gaf aan dat ik kon stoppen maar dan de afgelopen maanden moest betalen? Maar ik heb dus nooit iets getekend of afgesloten!! Het staat zelfs niet op mijn woonadres en ook mijn auto kenteken is bij hun niet bekend.

Gewenste Oplossing:

Ik wil geen abonnement en dus ook niet de herinneringen betalen van een abonnement wat ik nooit afgesloten heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door mstruik
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM