Aaltje Zwarts op 11 juni 2019 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Een klant heeft geconstateerd dat, ondanks een vermelding in de Kampioen van juni 2019 dat antwoorden online doorgegeven kunnen worden, dit nog steeds niet mogelijk is. In plaats daarvan moet het antwoord nog steeds via telefoon of sms worden doorgegeven, wat als verouderd wordt ervaren.
In de kampioen van juni 2019 staat dat je het antwoord door kunt geven voor 1 augustus op:
anwb.nlzweedsepuzzel
Maar je moet nog steeds heel ouderwets het antwoord dus doorgeven via de telefoon of via een sms
Ik ben pas tevreden als ik het WEL online door kan geven
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
