Mijn Klacht:
Medio 2017 hebben wij op het kantoor ANWB te Middelburg de door ons tot dan toe gebruikte Tolbadge afgemeld. Zij hebben toegezegd dit voor ons uit te voeren in een communicatie met Area, de beheerder en administrateur van de badge.
In 2019 kregen wij een factuur voor administratiekosten van 2017 tm 2010 van Area vanwege het NIET gebruiken van de Tolbadge. Hierover is mondeling en schriftelijk contact geweest met het ANWB kantoor in Middelburg; zij zouden alles verder regelen en de kosten voor hun rekening nemen.
Op 06-08-2019 wederom een brief van AREA ontvangen over een te betalen bedrag en een verhoging van het oorspronkelijke te betalen bedrag. Hierop weer een brief (E-mail) naar ANWB en AREA (in de engelse taal) gestuurd en medegedeeld dat wij deze kosten niet gaan betalen en op zoek zijn naar een hoger beslissings niveau om deze vervelende kwestie op te lossen.
Gewenste Oplossing:
ANWB moet de licentie alsnog beeindigen en de betaling voor haar rekening nemen omdat zij nagelaten hebben deze in 2017 te beeindigen.
