Klacht: Motorstoring

Nico42 op 08 augustus 2017 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 8 augustus 2017

Een lid van de ANWB ervaart problemen met de pechhulpdienst na een motorstoring. Na meer dan een uur in de wacht te hebben gestaan, kreeg hij te horen dat er op dat moment geen hulp beschikbaar was en dat hij zelf een garage moest zoeken. Dit leidde tot frustratie, aangezien hij op het punt stond met zijn auto en caravan naar huis te gaan.

Mijn Klacht:

Lampje van de motorstoring brand anwb centrale gebeld ruim 1 uur in de wacht gestaan verhaal gedaan en het antwoord was: italie kent geen wegenwacht en onze mensen terplaatse werken niet op dinsdag en woensdag gaat u zelf maar op zoek naar een garage alleen wat wil het geval donderdag zou ik aan de beurt zijn maar dan ga ik met de auto met caravan naar huis. Waar voor ben ik dan eigenlijk wegenwacht lid ?

Gewenste Oplossing:

Als er hulp zou komen en niet gezegd zou worden zoek het maar uit .nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM