Mijn Klacht:
Anwb heeft zonder toestemming mijn lidmaatschap verlengt.
Heb via de site een pech hulp voor camper in het buitenland afgesloten, met hun informatie het huidig lidmaatschap afgesloten en nu beweren ze dat er geen pech hulp in het buitenland is. Anwb eigen keuze hulp middel geeft aan dat mijn huidige pechhulp voor het buitenland geschrikt moet zijn. Dat is die blijkbaar niet, waarom geeft anwb zelf aan dat het correct is?
Valse informatie doorgegeven dat voertuig Total los zou zijn, hij rijd gewoon. Bijna camper naar sloop laten brengen door anwb informatie.
Hebben informatie achterwege gehouden dat enorm hoge omkosten heb moeten betalen.
Anwb wist al 3 dagen voordat wij de informatie kregen over het voertuig wat er aan de hand was. Heeft die niet gemeld.
Stallingskosten zouden deels betaalt worden door anwb ook niet gebeurt.
Reageert al 6 maanden niet op mails, telefoon of klachten. Krijg ondertussen wel elke maand bedreiging dat incasso word ingeschakeld.
Wat is dit voor een bedrijf, waar geen mensen lijken te werken.
Gewenste Oplossing:
Contact met een mens, dat het lidmaatschap per direct opgezegd gaat worden en alle kosten terug van de onkosten die door de anwb hebben moeten maken, met alle hotel kosten en extra’s kom je rond de €300 plus de kosten van stalling 500€, en het terugbrengen van het voertuig 1100€.
