M. V op 06 februari 2019 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Een klant heeft op 3 november 2018 lederen laarzen besteld bij ANWB, die aanvankelijk stevig leken. Enkele maanden later constateert de klant echter dat de laarzen er versleten uitzien en twijfelt of ze de winter zullen doorstaan, wat leidt tot teleurstelling over de kwaliteit in verhouding tot de prijs.
Op 3 Nov 2018 deze lederen laarzen besteld. Ze leken me erg stevig en prima om in de winter te dragen. Nu een paar maanden later zien ze er uit of ik ze al 5 jaar heb gedragen. De kwaliteit is slecht, en hoop dat ze het eind van de winter halen. Zeer teleurstellend, voor een dure laars.
Groeten Mia Venhuizen
x
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
