Mijn Klacht:
Mijn klacht is dat het indienen van een klacht op zich een klacht waard is.Wij hebben onlangs een ANWB ledenreis gemaakt. In de voorbereiding had ik vragen over deze reis die ik gesteld heb aan de service afdeling (reisspecialisten). Deze afdeling is moeilijk te bereiken en geven geen antwoord op mijn vragen.Tijdens de reis nog andere zaken ter ontevredenheid meegemaakt. Getracht deze goed te verwoorden en via het digitaal klachtenformulier opgesteld. Het lukt echter niet te verzenden(technische storing excuses ANWB. Erger nog je bent gewoon alles kwijt als je van de pagina afgaat. Zo wodt je dus ontmoedigt om een klacht in te dienen. De technische storing duurt nu na 48 uur nog steeds.
Gewenste Oplossing:
als ik feedback krijg en gehoord wordt in mijn klachten
