Klacht: Kampieon puzzellijn

Arjen Kamminga op 03 juni 2018 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

ANWB klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 3 juni 2018

Een klant heeft een klacht ingediend over de Kampioen puzzellijn van ANWB. Na een uur puzzelen ontdekte hij dat een andere lezer het juiste antwoord al had gegeven, waardoor zijn inspanning overbodig was. Hij vraagt om een diplomatiek antwoord en mist een contactnummer om zijn feedback te delen.

Mijn Klacht:

Zondagochtend uurtje met de puzzel bezig geweest.
Nu wil ik een nummer opzoeken via Kampioen puzzellijn en zie vervolgens een klacht van een andere lezer. Tevens geeft hij me direct het antwoord waar ik even een uurtje mee zoet ben geweest. Inderdaad mijn antwoord was ook ‘Zonneklep want ik ging natuurlijk voor de eerste prijs een diplomatentas. Graag zie ik ook een diplomatiek antwoord van jullie tegemoet want er staat geen nummer bij welke ik kan sms’n of inspreken.
Alvast bedankt groet Arjen Kamminga

Gewenste Oplossing:

Met een goed antwoord ben ik zeer tevreden. Het gaat niet om de prijzen maar om de fun.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM