Jikke Dragt ervaart problemen met het melden van een oplossing voor de K3 Zweedse puzzel van ANWB, waarbij alleen de algemene voorwaarden worden verstrekt. Dit probleem deed zich ook voor bij een eerdere puzzel, wat de frustratie over de gebrekkige klantenservice vergroot.
Kan de oplossing niet melden, krijg alleen de algemene voorwaarden.
Bij de vorige puzzel was dit ook het geval.
Het hoeft voor het bedrijf ANWB toch niet zo moeilijk te zijn hier een oplossing voor te vinden?
Hr. gr. Jikke Dragt
Tevreden wanneer bovenstaand probleem is opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ANWB
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ANWB nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
